我叫李建国,四十二岁,在老家县城开了家小型五金加工厂,有八十来个工人,都是周边村镇的乡亲,跟着我干了好几年,相处得还算和睦。
开厂这些年,我最头疼的就是工人吃饭问题——之前找的餐饮公司,要么菜价虚高,要么口味太差,工人抱怨不断,还有两个老员工差点因为吃饭的事辞职。
去年年底,堂哥李建军找上门,说他在城里饭店当过厨师、管过采购,想承包我工厂的食堂,还拍着胸脯保证,让工人吃好吃饱,价格比外面餐饮公司实惠,我犹豫过,亲戚合作怕伤和气,但堂哥说都是自家人,互相帮衬,绝不会坑我、亏待工人。
我琢磨着,堂哥知根知底,总比陌生人靠谱,工人吃饭的事也确实亟待解决,便答应了,我们定好规矩:我每月给堂哥6万采购费,负责八十多个工人一日三餐的食材,食堂人工、水电由我另外承担,堂哥负责采购和做饭,保证每餐两荤一素一汤,主食管够,菜品新鲜,绝不以次充好。
堂哥接手后,头一个月做得确实好。菜量足、荤菜实在,红烧肉、炖排骨轮换着来,素菜也是新鲜时令菜,工人都很满意,私下里还夸我找对了人,我心里也高兴,觉得既解决了工人吃饭难题,又帮了堂哥,一举两得。
可好景不长,三个月后,开始有工人私下抱怨:菜量越来越少,荤菜变得吝啬,红烧肉里全是土豆,菜品也不新鲜,偶尔能吃到发蔫的青菜、有异味的豆腐。我没太在意,只当是堂哥一时疏忽,找他提了一嘴,让他多上心。
堂哥满口答应,可背地里压根没改正。接下来一个月,抱怨越来越多,班组长找我反映,说饭菜太差让工人没了干劲,还有人说再这样就辞职,我这才意识到问题严重,特意没打招呼,中午去食堂查看。
一到食堂,我就看见打菜窗口的荤菜少得可怜,颜色暗沉不新鲜,素菜蔫蔫的没油水,我打了一份尝了尝,红烧肉又柴又硬还有异味,青菜炒得发苦,根本没法下咽。我气得当场找到堂哥,把饭菜拍在他面前质问。
我跟他算过,每月6万采购费,八十多个工人,每天每人采购成本近二十块,足够吃新鲜实在的饭菜,可他做的连路边摊都不如。
堂哥一开始狡辩,说食材价格上涨,6万不够用,我当场反驳,说我打听好了,食材只是小幅上涨,6万绝对够用,追问他是不是把结余的采购费揣进了自己兜里。
被戳穿后,堂哥才低下头承认,他偷偷扣了部分采购费,用劣质食材代替新鲜的,剩下的钱存了起来,他求我再给一次机会,说自己一时糊涂,以后一定改正。
我心里特别矛盾:一边是从小一起长大的堂哥,一边是辛苦干活的工人,原谅堂哥,对不起工人,没法服众;赶走堂哥,又会闹僵亲戚关系,以后没法见面。
就在我犹豫不决时,食堂外面传来嘈杂的声音。我和堂哥出去一看,几十个工人围在门口,情绪激动地大喊“换食堂、换厨师”“要吃新鲜饭菜”,还有人把饭碗里的菜倒在地上,场面一度失控,原来工人们早就忍无可忍,得知我来食堂,就一起过来讨说法。
我赶紧上前安抚,道歉说自己没监管好,承诺一定会彻底解决,给大家满意的答复。可工人们不买账,坚持要赶走堂哥,不然就罢工。
看着情绪激动的工人,我知道没有缓和余地了,我对堂哥说:“建军,你太让我失望了,我信任你,把食堂交给你,你却贪小便宜糊弄工人,辜负了所有人的信任,这个食堂你不能再承包了,收拾东西走吧。”
堂哥看着我,又看了看围在门口的工人,知道哀求无用,默默去收拾东西,临走前跟我说了句“对不起”,可我心里只有失望和气愤,没有丝毫同情。
赶走堂哥后,我立刻召集工人开会,再次道歉,承诺尽快找靠谱的人承包食堂,我会亲自监管食材采购和饭菜制作,还当场宣布,当天中午饭菜免费,下午给每人发五十块补偿金,弥补大家这些天的委屈。
工人们见我态度诚恳,又拿出了实际解决办法,情绪才慢慢平复,愿意再相信我一次,之后我没再找亲戚承包,通过朋友介绍,找了个有多年食堂承包经验、口碑好的人,重新制定了管理制度,明确食材采购标准和流程,每天都会去食堂监督质量和卫生。
经过这件事,我彻底明白:做生意,诚信为本,待人,真诚为先,不管是对工人还是亲戚,都不能有私心、贪小便宜,否则只会得不偿失,工人辛辛苦苦为我创造价值,理应得到应有的待遇和尊重,不能寒了他们的心。
现在,工厂食堂又恢复了热闹,工人们能吃上新鲜可口的饭菜,干活更有劲头,工厂效益也越来越好,和堂哥自从那件事后,就很少来往了,心里虽有遗憾,但我不后悔。毕竟,有些底线不能破,有些信任不能辜负。
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