2月20日,大年初四清晨,咸安区永安街道环城社区的街巷里,红灯笼在风中轻轻摇曳,年味正浓。
早上8点,社区网格员方洁准时出现在社区服务中心。她做的第一件事,是把手机从包里拿出来,特意看了一眼屏幕上的信号格——24小时畅通,这是她的工作习惯。翻开随身携带的工作日志,今天的巡查重点又被她默默在心里过了一遍:楼栋、商铺、燃气用电、消防器材,还有那些她放心不下的老人们。
“不脱岗、不漏岗、不代岗,这九个字不是贴在墙上的,是要落在脚底板下的。”方洁一边说着,一边穿上红马甲,开始了一天的网格巡查。
沿着怀德路往西走,她在一家开门营业的早餐店前停了下来。店里的煤炉烧得正旺,蒸笼冒着热气。方洁没先进门,而是绕到店铺后侧,弯腰检查起了角落里的灭火器。她熟练地提起一个,看了看压力表的指针。
“老板,新年好!这个灭火器还在有效期内,但记得一定要放在顺手能拿到的地方,别被杂物挡住了。”店主连连点头。
巡查到巷子口,她发现一处卫生死角。不知是谁家扔出来的礼品包装盒和塑料袋,散落在垃圾桶旁边。方洁二话没说,从旁边店铺借来扫帚和撮箕,弯着腰一下一下地清理起来。有路过的居民要帮忙,她说:“不用不用,顺手就弄干净了,大过年的,大家看着也舒心。”这种“现场能改立改”的事,她一天能碰上好几件。碰上不能立刻解决的,比如哪家的电线有点老化,她会立刻掏出手机拍照,在网格工作群里上报,并且备注一句:“已跟进,紧盯整改。”
临近中午,方洁的脚步停在了一座老旧的小院前。这里是福利院,也是她今天最重要的一站,去看望孤寡老人张瑞莲。
“张奶奶,给您拜年啦!我带了点您爱吃的鸡蛋糕。”方洁人还没进屋,声音先传了进去。张奶奶正坐在床上看电视,一见是她,浑浊的眼睛瞬间亮了起来,一把拉住了她的手。“小方,我就晓得你今天会来!昨天还念叨你呢。”
方洁挨着老人坐下,握着她的手,听着老人絮絮叨叨地说着年夜饭吃了什么,春晚里有什么节目。临走时,她仔细检查了老人屋里的取暖设备,又摸了摸床铺的厚薄,反复叮嘱:“晚上睡觉一定得开空调,会睡得安稳点。”
从福利院出来,方洁的手机响个不停。是网格微信群里,有居民在问:“小方,今天窗口有人吗?”她立刻语音回复:“今天窗口休息,但您别急,有什么要咨询的,或者急事,随时打我电话。”这就是她工作的常态——线上诉求即时回应,哪怕是春节,也要让居民觉得“网格员就在身边”。
忙活完一天,方洁回到社区门口,腿有些酸,但手里的日志本已经记满了。今年的大年初四,她依然像一颗螺丝钉,牢牢铆在自己的网格里。
方洁说:“大家过年,我们过关。这个‘关’,是安全的关,也是心安的关。只要我守的这片网格平平安安,这年,我就算过好了。”
记者:王恬
编辑:黎雪
一审:石丽丽
二审:洪 伟
三审:陈小彬
监制:朱封金
出品:咸宁日报网络传媒中心
1.
2.
3.
热门跟贴