乘坐高铁一定要注意
千万别坐过站了
如果真不小心坐错了
那该怎么办呢？
✅相关规定
《铁路旅客运输规程》第三十八条规定，“发生误乘、 误降时，旅客应向站车工作人员提出，列车长应编制客运记录交前方停车站，车站对本站发现或列车移交的误乘、 误降旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。”
✅如何免费回去？
只需要可以拿着身份证及时与列车长联系且未出站，列车长会为您开具一份客运记录，在下一站与车站办理交接，车站会根据实际情况安排最近的车将您送回至正确到站。
温馨提示：遇到这种情况找乘务员帮忙可以更快地找到列车长
✅注意事项
①在免费送回区间，旅客不得中途下车，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。
②免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。
图源：摄图网ID501623069
还有高铁/火车上人很多
如果不见了身份证能乘车吗？
春运高铁乘车忘带身份证
✅办理情形
在乘火车、高铁时遗失或未携带身份证，可办理乘坐旅客列车临时身份证明。
✅办理形式
可以网上办理（铁路12306），也可以现场办理。
✅网上办理（铁路12306）
第一步：登录“铁路12306”APP，在首页点击“温馨服务”，选择“乘坐旅客列车临时身份证明”；
图源：铁路12306
第二步：填写个人信息并进行人脸识别，等待公安机关进行审核，最后生成电子证明。
图源：铁路12306
✅现场办理
直接前往车站铁路公安制证窗口或自助机，办理纸质乘坐旅客列车临时身份证明。
✅有效期
24小时内有效。在旅游过程中电子临时乘车身份证明失效时，可重新提交申请，或通过人工窗口办理出站手续。
注意：电子临时乘车身份证明每人一个自然月可申请6次，如果申请超过6次，请前往车站的公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明。
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编辑：何琳
综合整理：中国铁路、长沙本地宝综合。
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