今年春节期间，不少网友吐槽网约车、出租车私自加价，驾驶员索要红包，网约车线下揽客 ，出租车不打表等多种违规行为。

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黑猫投诉平台也收到了多起乘客对网约车、出租车春节期间违规行为的投诉。

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网约车线下揽客、索要红包、私自加价主要有两个方面的原因，一是运价低，驾驶员“心里不平衡”：春节期间，虽然平台会加收几块钱的“春节服务费”，但由于基础运价太低，收入依然还是不高 ，远远没有达到其它行业节假日3倍工资的标准，驾驶员心理落差大，就想通过“索要红包”、私自加价来增加收入；二是网约车运价低，平台抽佣后，驾驶员实际到手收入少，进行线下揽客，既可以提高运价，又可避免被平台抽佣。

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出租车不打表、索要红包、私自加价的原因也主要有两个方面，一是政府允许春节期间运价提高的金额较低，驾驶员的实际收入达不到平常收入的3倍，想通过索要红包、私自加价增加收入；二是打表计费收入就不会太高，议价可以漫天要价，收入高得多。

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我们在谴责春节期间网约车、出租车驾驶员的违规行为的同时，也应该清楚的看到当前驾驶员收入低这个事实。要想从根本上解决这些问题，一方面我们需要网约车行业制定合理运价，降低抽佣比例，加大春节假期对驾驶员的奖励和补贴力度，出租车行业降低管理费，春节假期免收管理费并给与驾驶员适当的奖励和补贴；另一方面，也需要制定行之有效的管理规则，杜绝网约车、出租车驾驶员违规行为的发生。

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