在阳光充沛的时间段里,灯条驿站却是最黑暗的时刻。灯条只有微弱的光亮,根本就无法与阳光的强度相抗衡,它发出的那点光亮了胜与无,很多取件人都无法用最快的时间找到它,店员也不得不参与进来,这样已经失去了自助取件的意义。

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停电是个硬伤,虽然说这种意外的情况并不多见,但是每一次停电,都意味着驿站进入僵直状态,只能手动寻找快递,每寻找一个快递都需要翻遍一行货架,如果是多个快递,有可能会把整个驿站都折腾一遍才能罢休,这就很不科学了。

灯条正在改变取件人的习惯,越来越多的人报手机号来让店员查询,灯条的开发者认为主动扫码可以替代这个操作,但是他们没想到这种推广遭到很多人的抵制。即便没有抵制,有些老年人是不会扫码的,还有很多老年人是帮家里人代取的,都不是扫码能解决的。

最搞笑也是最痛苦的是很多人是拿着取件码来查询的,因为他也不知道在哪个货架上面能找到自己的快递。店员知道是哪个货架,但也不知道哪个快递是他的,必须要通过查询才能亮灯,凭白就多出了一道操作程序。再说说亮灯之后,很多人知道自己是什么颜色的灯,但不会再去看相应的取货码是多少,只能听声辩位,而不是直奔目标。很多时候还是需要店员的指引。

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自助查询机,听起来很高级的智商税,买个二手小平板来替代不香吗?这个设备的作用其实是挺大的,至少也可以替代半个店员,但是已经有了取件码,还用得着使用查询机吗?这完全就是灯条添加出来的麻烦啊,不通过查询灯条不亮,灯条不亮就找不到快递。

如果是使用标签纸,查询手机号就能看到取件码,下一步直接去货架找到快递,但是有了灯条,你就还得要再操作几步才能亮灯。而在这个过程中很多取件人都会发懵,有些人不知道如何操作下去,店员又不得不介入进来。有些人会点成出库,这样就更精彩了,不得不等待四分钟,已经出库但是没拿走的快递,它的灯条需要有一个冷静期,然后才能再次点亮。

最后再说说灯条入库的繁琐性,如果是使用标签纸,日均六百件的驿站,其实只需要一名店员,就可以处理全部工作。但是灯条驿站入库,二名店员所需要的时间比贴标签纸还要长,工作效率极其低下,同时也增加了用工成本。

以上是本人通过亲身体验而得出的结论,灯条在我眼里没有一丝的优点。无脑吹捧灯条的,那是因为你还没有见到过,什么样的工作方法才能创造出优质的工作效率。