2026有线电视新规落地!乱缴费终结,这些改动必记
家里有有线电视的,最近是不是总被这些糟心事缠上?
打开电视,还没等看新闻,先弹出来仨付费弹窗,花花绿绿的按钮挤成一团。
家里老人眼神不好,想换个台,手一哆嗦点错了,下个月话费就多扣了几十块。
想查个套餐明细,客服发过来的清单跟“天书”似的,一堆不知名的增值服务,不知道啥时候被捆绑上的。
更气人的是,当年图方便开了自动续费,结果忘了关,一扣就是大半年,等发现的时候,几十杯奶茶钱都没了。
以前总觉得,有线电视就是块“硬骨头”,乱收费、套娃坑,投诉无门,只能认栽。
但从2026年2月开始,这一切都变了!
国家广播电视总局联合国家发改委,正式推出《治理电视“套娃”收费工作指南2.0》,带着60条硬规定,在全国2.1亿有线电视用户中全面落地。
一、基础收视费封顶!城镇20元、农村低至10元
首先是大家最关心的“月租”,终于有了全国统一的“天花板”。
国家发改委2026年2月最新发布的《有线电视基础收视费政府指导价》明确规定:
城镇地区基础收视费,每月最高不超过20元。
农村地区实行惠民价,普遍在10-15元之间。
这个基础包可不是“缩水版”,里面包含了央视全套、省级卫视、本地主流频道,一共80-120个台。
对比之前不少地方30-50元的月租,直接降了一半还多。
而且政策明确,基础收视费5年内不得涨价,彻底告别了“年年涨、随意涨”的老毛病。
不管是新开户还是老用户,都能享受这个价,老用户如果之前的月租高于这个标准,运营商会自动下调,差额还会原路退还。
二、套娃套餐砍超60%!只留4类核心增值包
以前的有线电视套餐,堪称“俄罗斯套娃”,一层套一层。
办个基础包,被推销“全家桶”;办了全家桶,又出来“尊享包”“升级包”,林林总总几十种,看得人眼花缭乱。
2026年新规下,这种乱象被彻底根治。
国家广电总局明确要求,全国有线电视运营商,必须将增值套餐整体压减60%以上,部分地区甚至压减了80%。
最终只保留4类核心增值包,全国统一标准,再也没有花里胡哨的名目:
1. 影视包:每月12-15元,包含主流院线大片、热播剧。
2. 体育包:每月8元,涵盖中超、CBA、世界杯等赛事直播。
3. 儿童包:每月10元,全是绿色无广告的动画、早教内容。
4. 教育包:每月12元,从幼儿启蒙到高中辅导,同步教材课程。
关键是,所有增值包都支持“按月订阅”,想看就开,不想看随时能停,没有任何捆绑要求。
再也不会出现“办一个包,必须连带三个包”的强制消费了。
三、自动续费默认关闭!扣费必须“二次确认”
自动续费,绝对是有线电视收费里的“隐形刺客”。
很多人当年开的时候没在意,结果一扣就是好几年,想退的时候还得找半天入口。
2026年新规,直接给这个“刺客”戴上了紧箍咒。
国家广电总局明确规定:有线电视所有增值服务,默认关闭自动续费功能。
哪怕你想开通,也必须手动操作,而且要经过“二次确认”才能生效。
比如你想开通影视包自动续费,不仅要在遥控器上确认,还得收到运营商的短信验证码,输入后才算开通成功。
另外,所有自动续费,到期前3天,运营商必须通过短信、电视弹窗两种方式提醒。
如果到期后用户没有主动确认,系统会自动停掉服务,绝对不会偷偷扣费。
老用户之前已经开通的自动续费,运营商会在2026年3月1日前,统一为大家关闭,需要的话可以再手动开通。
四、免费换4K机顶盒!连续在网1年就可申请
家里的老机顶盒,是不是经常卡顿、死机,换台要等3秒,画质还模糊?
别再自己花钱买新的了,2026年有官方免费福利。
国家广电总局2026年1月发布的《有线电视4K超高清发展规划》明确:
连续在网1年以上、无欠费记录的用户,可免费申请更换4K智能机顶盒。
不仅机顶盒免费,工作人员还会上门免费安装、调试,不收取任何上门费、调试费。
新的4K机顶盒,支持HDR10+画质,画面清晰度是老机顶盒的4倍,看电影、看球赛,跟在电影院一样有沉浸感。
而且所有4K超高清频道,都被纳入了基础收视包,不用额外花钱。
家里的旧电视只要有HDMI接口,就能直接用,不用特意换电视。
截至2026年2月,全国已经有超3000万用户,免费领到了新机顶盒。
五、“银龄模式”上线!老人看电视再也不犯愁
不少老人不会用智能手机,有线电视就是他们唯一的娱乐方式。
但复杂的界面、细小的字体,让很多老人望而却步。
2026年新规,专门为老年人推出了“银龄模式”,细节拉满。
只需按两下遥控器的“上键”,就能一键切换到银龄模式。
界面字体直接放大2倍,采用不刺眼的深棕暖色调,保护老人视力。
频道和节目都用大图标展示,央视新闻、戏曲频道、老年大学等内容,放在最显眼的位置。
而且银龄模式下,会自动屏蔽所有付费弹窗,老人再也不用担心点错扣费。
针对独居老人,运营商还提供“一键呼叫”功能,机顶盒上有个红色按钮,按一下就能直接联系到客服,维修、咨询都能快速解决。
六、维权有保障!10个工作日必须办结反馈
以前遇到乱收费,投诉了之后石沉大海,这也是大家最无奈的地方。
2026年新规,给咱们的维权之路铺了平路。
国家广电总局明确规定:
用户投诉必须在10个工作日内办结并反馈,超时未处理的,运营商将被处以罚款。
而且维权渠道也更清晰,不用再到处找电话:
1. 全国有线电视统一客服热线:96296。
2. 12345政务服务便民热线,转广电投诉专席。
投诉时,只需提供机顶盒编号、缴费记录,就能快速立案。
如果确实存在乱收费、强制捆绑等问题,运营商必须在3个工作日内,将多收的费用双倍退还。
截至2026年2月20日,全国已经处理了超12万件有线电视投诉,办结率达到99.2%,退款金额超2800万元。
七、农村信号补盲!20户以下小村庄也能稳定看电视
农村的朋友,再也不用为“信号差”发愁了。
国家广电总局2026年乡村振兴广电惠民工程明确:
2026年6月前,完成全国所有20户以下自然村的信号补盲。
偏远地区免费加装信号放大器,确保信号稳定。
同时,新增了5个专属三农频道,教大家种养殖技巧、查询农产品销路、了解农村政策。
农村低保户、五保户,还能享受基础收视费全免的政策,只需携带相关证明,到当地营业厅就能办理。
最后提醒:这3件事,赶紧去做!
2026年有线电视新规,福利满满,但也需要咱们主动去享受。
第一件事:查套餐。
打开电视,或者登录运营商APP,核对自己的套餐,有没有多余的增值服务,有的话赶紧退掉。
第二件事:关自动续费。
不管有没有开通,都去确认一下,确保自动续费处于关闭状态。
第三件事:申请免费机顶盒。
符合连续在网1年无欠费条件的,赶紧联系客服,申请免费更换4K机顶盒。
2026年的有线电视,再也不是当年那个“割韭菜”的行业了。
有官方政策托底,有权威数据规范,真正做到了“花得明白、看得舒心”。
别再稀里糊涂缴费了,赶紧把这些改动记下来,守住自己的钱袋子!
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