（来源：中国水运网）
转自：中国水运网
“爸妈，今年春节我不能回家了，单位需要人值班。”电话这头，吴芷竹轻声说道。这是她入职八所海事局后的第一个春节，也是她第一次不在家里过年。窗外的鞭炮声此起彼伏，政务中心大厅里却依然有她忙碌的身影。这个春节，对她来说，有着别样的意义。
作为一名90后青年党员，吴芷竹始终牢记“人民海事为人民”的服务宗旨。面对人生中第一个不能与家人团聚的春节，她没有丝毫犹豫：“海事窗口是服务群众、保障港口有序运行的前沿阵地，我的坚守能让更多船舶顺利进出港，让更多家庭安心过节。”朴实的话语背后，是一名青年党员的责任与担当。
春节期间，港口的运行不曾停歇，政务中心承担着危险货物和重点物资进出港审批等重要职责。吴芷竹深知每一项审批都关系到港口通航安全和物资供应畅通。为此，她提前熟悉各项业务流程，针对春节期间可能出现的各种情况做好充分准备。在具体工作中，她坚持特事特办、急事急办，对重点物资运输船舶业务实行优先受理、即办即结；推行容缺办理机制，指导办事群众签订承诺书，实现“先办后补”；通过电话与线上预约相结合，为群众提供“一对一”专属指导服务。这些便民举措的背后，是她加班加点的付出和细致入微的服务。
“小姑娘办事认真又贴心，大过年的还这么耐心帮我们解决问题。”一位办理船舶进出港手续的代理这样评价道。正是凭着这种专业和热情，吴芷竹在短短时间内就从业务新手成长为能够独当一面的窗口值班人员。她的快速成长，得益于八所海事局“传帮带”的优良传统，更离不开她谦逊好学的态度。工作中，她主动向经验丰富的前辈请教业务难点，认真记录总结，将学到的经验灵活运用到实际工作中。闲隙时，吴芷竹向记者展示了她的工作笔记，上面密密麻麻记录着各种业务要点和注意事项。“这些都是前辈们教我的。刚开始我很多都不懂，是他们手把手地教我。记得第一次独立值班时很紧张，但我知道，只要牢记‘专业、高效、便民’这六个字，就一定能服务好群众。”她感激地说。
“春节‘不打烊’，服务‘不断档’”——这不仅是八所海事局政务中心的庄严承诺，更是吴芷竹坚守岗位的真实写照。在这个阖家团圆的节日里，她以严谨细致的工作态度、高效便捷的服务效率，确保每一项业务都高质量、零延时办理。当被问及不能回家过年的感受时，她微笑着说：“虽然不能和家人团聚，但看到通过自己的努力，让一艘艘船舶安全进出港，让一件件民生保障物资顺利运输，这种成就感让我觉得这个春节过得特别有意义。”吴芷竹用自己的实际行动，展现了新时代海事青年昂扬向上的精神风貌，诠释了“执法为民、服务暖心”的深刻内涵。
热门跟贴