近日，农业银行济南北园支行收到了一面来自客户林先生的锦旗，锦旗上“为民服务推陈出新，心系客户春意盎然”的字样，正是对该行员工暖心服务的最好肯定。

原来，林先生此前到网点办理纪念币兑换业务时，因中途接电话，不慎将纪念币遗落在大厅。发现遗失后，他焦急地返回网点求助。了解情况后，大堂经理立即行动，第一时间协同内勤行长调取监控录像。经过细致排查，最终在等候区座椅下找到了遗失的纪念币。当林先生接过失而复得的纪念币时，激动之情溢于言表，连连称赞农行员工的专业与负责。

一面锦旗，不仅是客户对银行服务的认可，更是对全体员工践行“客户至上”理念的激励。一直以来，北园支行坚持以客户为中心，从细微处提升服务温度，用实际行动诠释“农情暖域”的服务承诺。未来，北园支行将继续深耕服务细节，把暖心服务融入日常，为每一位客户提供更有温度、更受欢迎的金融服务。