极目新闻通讯员 刘汇
春节的街头寒意渐浓，一场暖心的救助，让社区充满了温情。2月19日，嘉鱼县公安局陆溪派出所新警刘汇在第一个春节值班期间，成功帮助一名走失老人找到家人，用实际行动守护群众平安，彰显了人民警察为人民的初心使命。
当日，陆溪所新警刘汇正在值第一个年班，在辖区开展巡逻工作时，通过最新推出的宁好码收到一条求助信息，热心群众发现一位老人独自站在路口，神情慌张、步履缓慢，言语表达模糊不清，无法准确说出家庭住址、家人联系方式等关键信息。刘汇立即赶到现场，考虑到天气寒冷，老人长时间在外可能出现身体不适，他立即上前耐心安抚，轻声细语缓解老人的紧张情绪，小心翼翼地将老人搀扶至警务室休息，为老人送上热水，让老人逐渐平复心情。
在与老人沟通的过程中，刘汇细心观察、耐心倾听，从老人断断续续的话语中，捕捉到零星的住址信息和家人姓名。为尽快帮老人找到家人，刘汇一边通过社区工作群、居民微信群发布老人信息，发动社区网格员、志愿者共同留意；一边根据老人提供的模糊线索，与高铁所和高铁乡镇取得联系，确认走失老人为高铁辖区居民。
经过多方努力，刘汇最终联系上老人的家属。此时，家属正因老人的走失焦急万分，四处寻找无果，接到民警的电话后，悬着的心终于放下。随后陆溪所与高铁所进行邻所联动，第一时间将老人安全送至家中，走失老人的家人紧握住民警的手连连道谢，对民警认真负责、暖心救助的行为表示由衷的感谢，连赞民警为人民公仆。
确认老人身体无大碍后，民警细心叮嘱家属，日后要加强对老人的看护，尽量让老人随身携带联系方式卡片，避免老人再次走失。家属连连点头，表示今后一定会多加留意，守护好老人的安全。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。社区民警始终把群众的安危冷暖放在心上，用脚步丈量辖区平安，用真心守护居民幸福，一次次暖心救助、一件件为民实事，筑牢了社区安全防线，也让警民鱼水情在点滴行动中愈发深厚。（图片由通讯员提供）
（来源：极目新闻）
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