陈树贤为游客提供指引服务。
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陈树贤为游客提供指引服务。

新春佳节,潮州古城游人如织,年味正浓。在牌坊街、开元路的人流中,一抹抹“志愿红”成为古城温暖的风景线。广东扬航食品有限公司志愿者陈树贤,便是这抹红色中的一员。他坚守志愿服务一线,用一杯热茶、一句指引、一份贴心,让游客在触摸古城文化底蕴的同时,感受到这座城市的热情与温度。

作为扬航食品“红马甲”志愿服务队的一员,陈树贤已连续五年参与潮州古城节假日志愿服务。今年春节,他积极响应团市委号召,在牌坊街、开元路路段设立的青年志愿服务站值守。从下午1时到5时,再到晚上7时至9时的客流高峰时段,总能看到他忙碌的身影。“这段时间人流量最大,游客问得最多的就是景点怎么走。加上今年天气偏热,不少老人走累了,需要歇歇脚。”陈树贤笑着说,这也是他和队员最忙碌的时候,几乎没有空闲。

志愿服务站里,临时休息区的简易座椅整齐摆放,暖心茶饮、潮州特色糕点随时备好,创可贴、风油精、晕车药等应急物资一应俱全。这个由志愿者打造的“暖心小站”,成为游客旅途中的温馨驿站。陈树贤说,每当看到游客接过热茶时露出的笑容,听到一句简单的“谢谢”,就觉得所有的辛苦都值得。

从路线指引、咨询解答到贴心帮扶、应急保障,陈树贤的服务细致而周到。面对游客的各类问题,他总是耐心回应;看到年迈的游客或带着孩子的家长走累了,他会主动招呼其到休息区落座;遇到需要应急物资的游客,他第一时间帮忙找寻。在他看来,志愿服务不仅是为游客提供便利,更是让游客感受潮州热情与温暖的窗口。“一杯茶水、一块糕点,看似小事,却能让游客感受到潮州的真诚。”陈树贤说。

在潮州的青年志愿服务队中,还有许多像陈树贤一样的志愿者,其中不乏充满朝气的“00后”。他们放弃春节假期的休息,选择在一线奉献青春。“每年节假日都会参加志愿服务,已经成了一种习惯。能为家乡的旅游出一份力,特别荣幸。”陈树贤说,希望能用自己的行动,让更多游客爱上潮州,记住这座古城的温暖。(文/图 潮州日报全媒体记者 黄慧)