来源：滚动播报
（来源：上观新闻）
前一秒还庆幸终于抢到票
后一秒发现：
人、车、票，
三者完美错开，
钱花了，票废了……
今（2月24日）日
#12306半夜候补成功
1700元车票作废#话题
冲上微博热搜
引发网友热议
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近日，有网友反映，返程高峰抢票难，候补机制却让部分旅客遭遇意外损失，甚至有时候损失超千元。
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该网友表示，其在购买厦门至宜兴返程票时，凌晨3点才收到候补成功通知，因熟睡未及时查看，醒来时列车已发车，近1700元车票无法全额退款。
针对候补机制与退改规则问题，12306工作人员表示，旅客购票后应及时取消冗余候补，系统将按规则处理行程冲突问题，发车后未乘车的车票仅可改签，手续费及差价按相关规定执行。
对此，
有网友表示：
遇到过类似情况
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也有网友表示：
这是消费者的责任
候补最终时间是自己设置的
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还有网友建议：
希望人性化一点
比如候补成功打个语音电话
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综合立财经News、网友评论
原标题：《好消息候补成功，坏消息车开走了！12306回应半夜候补成功无法退全款！》
来源：作者：新民晚报 魏丽英 龚紫珺 整合
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