2026年2月23日，问界汽车通过官方渠道发布《关于广东省惠州市车辆起火的说明》，针对2月21日发生在惠州的一起问界M9起火事件进行了首次正式回应。
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这份迟来的通报虽然简短，但信息量极大，核心聚焦于用户最为关心的“三电系统”安全问题，并明确排除了车辆自身原因导致起火的可能。
根据问界官方发布的说明，这起备受关注的事故发生于2026年2月21日，地点位于广东省惠州市附近。
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一辆问界M9突发起火状况，现场视频随后在各大社交平台流传，引发了广泛关注和部分网友的猜测。
面对突发的公共安全事件，外界最为关心的是是否有人员伤亡以及起火原因。
对此，问界在通报的第一时间给出了回应：该事件未造成任何人员伤亡。
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在新能源汽车领域，一旦发生起火事故，舆论的矛头往往首先指向“三电系统”（电池、电机、电控），尤其是动力电池的安全性。
问界在说明中明确指出：“经初步调查，车辆三电系统状态正常，且未见车辆其它自身异常，判断事件非车辆自身原因导致。”
在整个事件处理过程中，问界官方的角色也不仅仅是发布一份声明，更体现在危机处理的主动性和责任感上。
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从通报发布的时间节点来看，事故发生在2月21日，官方说明发布于2月23日，中间相隔一天多。这一时间差既为初步调查留出了空间，也体现了官方力求结论严谨的态度。
问界M9作为目前问界品牌的旗舰车型，是整个品牌销量的定海神针。此次起火事件如果处理不好，将会对品牌产生灾难性后果。
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所幸，官方的迅速响应和“三电正常”的核心结论，及时稳住了市场的信心。
虽然起火的具体原因仍需等待有关部门的最终调查，但至少从目前来看，和问界M9车辆没有太大关系。
想入手这台车的朋友，依旧可以放心大胆地购买。
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