英国旅游保险公司AllClear的一项研究将越南列入“全球出租车服务最令人不满的10个目的地”榜单，该结论基于对数千条负面网络评论的分析。

2026年2月19日，东南亚资讯平台SEA Infographics发布了一份“全球出租车欺诈最严重国家排名”。该研究由英国AllClear旅游保险公司开展，通过分析社交平台Reddit上450余篇帖子及3万条评论，筛选出游客投诉最多的国家。

东南亚两国——泰国（Thái Lan）分别位列第三（2,169条评论）和第四（1,741条评论）。

在越南，出租车宰客事件在河内（Hà Nội）、胡志明市（TP HCM）等大城市仍时有发生。2025年7月，一群菲律宾游客在河内老城区仅行驶约1公里，竟被收取140万越南盾车费。2026年初，一名法国游客也投诉称，从内排机场（sân bay Nội Bài）到市中心正常应为30万越南盾的行程，却被索要90万越南盾，高出三倍。

许多外国游客遭遇宰客后并未向当局举报，原因是担心耗时或手续繁琐。

在泰国，用户Natthasorn评论称：“连本地人都怕坐出租车被宰”，并建议使用网约车App提前查看价格。另一名用户Drek则幽默表示：“泰国出租车对我的健康有益——因为来了之后我只敢走路。”

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游客叫出租车的截图

榜单首位是土耳其，负面评论高达4,224条，，是第二名印度（2,301条）的近两倍。其余上榜国家依次为：泰国、越南、埃及、澳大利亚、墨西哥、摩洛哥、美国和加拿大。此外，法国、哥伦比亚、菲律宾、意大利和挪威也被列入相关投诉名单。

研究指出，近33%的出租车欺诈发生在机场区域——游客刚下长途航班、不熟悉当地交通，警惕性最低。

最常见的欺诈手段包括：

  • 司机故意不打表；

  • 在旅游区或深夜，直接报出远高于实际的“一口价”；

  • 迅速将游客行李塞入后备箱，制造心理压力迫使其接受高价；

  • 谎称刷卡机故障，强制现金支付以便多收费或拒找零；

  • 故意绕路、假装走错，拉长计价里程。

专家建议：

✅ 上车前务必确认是否打表，或通过App预估合理价格；

✅ 行李不要轻易交出，待议价完成后再放入后备箱；

✅ 全程用手机GPS导航监督路线；

✅ 优先选择机场官方出租车候客区，远离主动搭讪的“黑车”。

AllClear公司代表莱蒂西亚·史密斯（Letitia Smith）表示：“出租车欺诈可能‘随时随地’发生，尤其当游客明显不熟悉当地行情时。”她强调，及时向管理部门举报、购买旅游保险，是保障自身权益的关键措施。

AllClear成立于2000年，是英国领先的旅游保险公司之一，长期通过大数据分析为全球旅行者提供真实风险预警。

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