假期结束，各大快递迅速恢复常态化运营，以服务传递温度，以科技赋能效率，助力客户马年开门红。
亿豹网获悉，随着节后需求集中释放、电商退货履约涨量，各大快递开年即迎来业务小高峰。当行业进入存量市场争夺，品质与时效、服务与稳定，成为巩固客户、提升单票价值的关键，也成为企业复工即冲刺的内在动力。
申通：业务量攀升至常态
大年初四，申通率先官宣恢复常态运营。申通预测，大年初八单日业务量迎来爆发，迅速攀升至常态峰值水平。
其中，核心区域消费市场表现强劲，浙江、河南、河北、山东增幅均超20%，电商腹地广东增幅超过15%，海南受假日效应拉动增幅逾70%。针对多地单量“超预期”爆发，申通已提前调配资源，强化核心区域人力与运力储备。
在浙江嘉兴秀洲区网点，年货节期间日均操作量达到85万单。场地内近3000个摄像头接入总部AI视觉平台后，包裹破损率与遗失率较此前下降三成。“我们初四就全员进入状态，客户发货需求当天就能消化。”网点运营负责人张叔珍表示。
大年初四，申通总裁韩永彦带队密集走访转运中心与网点，现场梳理运营痛点，用数据说话，给出务实优化建议。在江苏太仓城区公司，他鼓励网点用好“网点AI管家”开展数据诊断，深耕本地市场。
申通副董事长王文彬在嘉兴慰问时表示，在全网努力下，申通春节期间平台时效达成率同比去年提升5%。总部将持续加大AI技术投入，为网点降本增效提供工具，这将为申通“客户体验第一”增加助力。
中通：聚焦客户核心需求
在福建漳州，中通龙海网点恢复常态化运营后，分拣区内灯火通明，传送带持续高速运转。
“年货节的时候，水仙花市场火爆。春节过后，消费者也喜欢再买一些放在家里，开工第一天水仙花产品发件就超过1万票，热度会一直持续到元宵节。”龙海网点负责人林常委表示。
娇嫩的花朵与易损的陶瓷花盆，对运输时效与安全性提出了严格要求——龙海网点针对水仙特性定制了全链路方案，专门设计了抗压防震的定制包材；22日网点全员开工后，也将收货频次增至早、中、晚三班，实现广东及沿海地区次日达。
“我们企业就是做健康轻食产品的，针对开年后的寄递高峰，中通临沂网点第一时间和我们联系，沟通年后的发货体量、发货方向和运输安排，根据预估数据做调整，安排人员和车辆进厂服务。”安得智联科技临沂区总经理黄强说，中通时效稳且服务好，马年将和中通持续深化合作。
对于爱美的年轻人，管住嘴的同时绝不能亏待自己的脸。春节假期前后，一直是美妆产品的热销旺季。在上海，中通松江五部网点组建10人保障团队，从除夕到正月初六日均服务美妆包裹超一万票。
不仅是各地网点全员奔跑抢开局，中通各转运中心也已整装待发，开足马力
韵达：全力助客户开门红
大年初一下午四点，韵达浙江义乌转运中心的自动化分拣线准时启动。43岁的罗单普早早来到岗位，提前检查设备运行情况。这是他第三年在岗位上度过春节。
“我负责的日常自动线和手工线日均操作量达10余万件，集3000多个大包。”春节期间，罗单普所在的自动线和手工线留岗值班的有20余人，比日常人手少了一半，但罗单普和同事们依然保持着高效的工作节奏。
”韵达义乌转运中心负责人表示，随着春节假期接近尾声，电商退货、年货补寄及节后办公物资需求集中释放。
假期结束，韵达凭借“稳快准”服务，以“快马加鞭”的干劲，全网上下“马”力全开，在揽收、中转、派送、售后等环节持续发力，确保商家和客户的包裹，及时揽收，准时送达。
在广州增城，韵达新塘南安网点在2月23日实现常态化运营，日揽收包裹2万余票。网点负责人李永贤介绍说，春节期间网点安排了留守人员服务客户，并购置了六面扫设备，直接安装在客户仓库，实现客户发货自动化揽收扫码，最大程度提升揽收效率。
在贵州遵义，韵达南白网点的负责人李柱雄、何开心正在调试去年12月份上线的自动化分拣设备，“这是今年年初刚刚新上线的自动化分拣设备，年后正式开始全力运营，共有8个供包台和300余个分拣格口，每小时能处理16000票快件。”
圆通：紧盯关键指标
圆通网点同样不敢怠慢，河北唐山迁西县、山西临汾尧庙、北京海淀小营、天津滨海新区响螺湾等网点，为全体返岗员工送上开年红包，激励员工在新的一年实干笃行、再创佳绩。
在圆通江西宜春网点，开工第一天进出港量就达到了2万余票。“多为袜业、服饰、假发等，刚开工这段时间货量特别大，为了保证时效，我们网点专门投入了4辆无人车帮忙配送，不管是春节值守还是开工后冲刺，都大大提升了效率。”终端负责人潘宜江介绍。
湖北襄阳网点负责人俞建忠介绍：“开工第一天，我们进出港业务量就达到了2万余票，是平时的两倍。”
而湖州圆通目前的进出港件已达3万余票，以本地特色童装为主。负责人殷开贵透露，下阶段湖州圆通计划引入多台无人车，用于乡镇末端派送，为节后高效运转注入科技动能。
与此同时，圆通各大省区负责人相继慰问坚守一线的值班员工。大家纷纷表示，新的一年，将坚决落实思想归位、行动归位、安全归位要求，以实干证明价值，紧盯关键指标，提时效、抓服务、保质量。
来源 | 亿豹网 作者 | 晴空 版式 | 麦兜
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