“12306候补半夜兑现

醒来车已开……”

近日，有网友晒出经历

相关话题冲上热搜

据媒体报道

网友在购买厦门至宜兴返程票时

凌晨3点才收到候补成功通知

因熟睡未及时查看

醒来时列车已发车

近1700元车票无法全额退款

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

该网友表示

“发现漏乘后立即前往高铁站咨询退票

工作人员告知

列车已发车无法办理退票

并建议其联系12306客服

客服表示，车票仅支持改签

需收取40%的手续费

同时可能产生差价。”

打开网易新闻 查看精彩图片

针对候补机制与退改规则问题

12306工作人员表示

旅客购票后

应及时取消冗余候补

系统将按规则处理

行程冲突问题

发车后未乘车的车票仅可改签

手续费及差价按相关规定执行

此事引发网友热议

有人表示

自己也遇到过类似经历

半夜候补成功

打开网易新闻 查看精彩图片

不少人也在评论区提醒

不要忘记取消候补

同时注意设置

“截止兑换时间”

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

改变行程忘记取消

候补成功后

只能无奈退票

你有过类似经历吗？

看看邻居们都在聊些啥

■说明：本文由远洋 生活家 编辑整理发布，转载请注明

图片来源于网络，版权归原作者所有，若侵权，请联系删除

■来源：中国经济网

■ 本号法律顾问：北京恒略律师事务所，咨询微信：jwbei2

| 社区公众号：远洋生活家

======== 邻居们的朋友圈！========

远洋山水、沁山水、74号院、鲁谷村、永乐...