作者 | Talk君
大家好，我是talk君
网店的客服小张最近频频收到奇怪的退款申请。顾客发来照片，显示衣服领口有明显脱线。但小张一眼就发现了问题——脱线处的光线方向与衣服其他部位不一致，边缘还有典型的AI生成痕迹。
“这明显是假的，可平台系统还是自动通过了退款申请。”
小张苦笑着说。
自从AI普及以来，类似戏码在全国各地的网店反复上演。从生鲜水果到美妆护肤，从服装鞋帽到家居用品，利用AI伪造商品瑕疵图片骗取“仅退款”，已成为电商行业的新痛点。
技术作恶当AI成为骗子的“得力助手”
AI图像生成技术的普及，本应让创意和表达更自由，却意外地为心术不正者打开了方便之门。
现在，即便是不懂任何专业修图技术的小白，只需在AI绘图工具中输入“给这件T恤添加破洞”、“让苹果看起来腐烂”等简单指令，几分钟内就能生成一张足以乱真的瑕疵商品图。
更令人担忧的是，这条灰色产业链已经初具规模。在某社交平台上，有人公开招收学员，收费教授“退款技术”。
教程内容包括如何利用AI工具制作瑕疵图片、如何编写退款理由，甚至还有如何选择容易得手的商家和商品。
这些“导师”吹嘘：“一个账号能成功退款30次，轻松赚回学费。”
这条产业链分工明确，有人负责开发更逼真的图片生成工具，有人专门收购平台账号，还有人提供“代退”服务。
他们游走在法律边缘，利用平台规则的漏洞，蚕食着电商行业的诚信根基。
商家困境维权成本高到无法承受
面对这种新型欺诈行为，商家往往处于被动地位。
一家美妆店的店主吐槽：
“我们一款热销面霜收到十几个‘仅退款’申请，理由都是膏体变质。但这批货都是新生产的，根本不可能有问题。”
尽管店主怀疑这些申请都使用了AI假图，但考虑到举证困难和投诉流程复杂，他最终选择了妥协。
“每个订单金额不大，但投入精力和平台扯皮，成本更高。”
商家们面临着一个残酷的现实：维权的经济成本可能远超被骗的金额。
更让商家头疼的是，部分电商平台的规则更倾向于保护消费者。即使商家提供了充分证据证明买家使用了假图，有些甚至脸AI的水印都没去掉，但平台仍可能判决退款。
这种“息事宁人”的态度，无形中助长了欺诈行为。
一些商家不得不采取自救措施：关闭“仅退款”功能，对高风险地区停止发货，甚至在发货时全程录像。
这些措施虽然有效，但也增加了运营成本，影响了正常消费者的购物体验。
这些“精致”的作恶者，他们伤害的，恰恰是那些最没有风险抵御能力的中小卖家。他们不像大品牌，有完善的售后团队，有承担风险的能力。他们每一次被“碰瓷”，都是在生死线上挣扎。
他们薅掉的的，不只是那几十、几百块钱。他们薅掉的，是普通人之间最基本的信任，是一个愿意本分做生意的人，对这个世界抱有的最后一点善良期待。
我们正在默许一场
“劣币驱逐良币”的狂欢
更可怕的是，这种“AI碰瓷”的行为，正在形成一种可怕的“示范效应”。
当第一批人靠着这种手段“白嫖”成功，并且沾沾自喜地在社交平台上“分享经验”时，就会有第二批、第三批人觉得：“嘿，这钱不赚白不赚。”
长此以往，会发生什么？
老实做生意的商家被逼到绝路，要么关门，要么也学着变得“奸诈”。最终，平台上剩下的，可能就是比谁更“精明”、更“无耻”的玩家。
表面上看，商家是AI假图骗退款的直接受害者。但深入分析会发现，这场欺诈游戏中没有真正的赢家。
商家因损失货款和增加运营成本而受损，这些成本最终会转嫁给所有消费者，表现为商品价格上涨或售后服务收紧。
诚信消费者同样是受害者。随着欺诈行为增多，电商平台可能取消或收紧原本便利的退款政策，增加正常消费者的维权门槛。
例如，原本简单的退款流程可能变得复杂，需要提供更多证据，经历更长的审核周期。
电商平台也并非受益者。频繁的欺诈行为不仅增加平台运营成本，还损害平台声誉，导致优质商家流失。
最大的损失，是整个社会诚信体系的受损。当怀疑和猜忌成为交易常态，交易成本将大幅上升，最终由每一个市场参与者共同承担。
别让技术的进步
成为人性退步的阶梯
AI技术本身没有错。它能帮我们修出更美的照片，能进行艺术创作，能提高生产效率。
但当它被用于伪造证据、进行欺诈时，它就成了一面照妖镜，照出了使用者内心最深处的贪婪与不堪。
当“仅退款”规则被大规模滥用时，平台需要的是更智能、更公正的甄别机制。
比如，引入更专业的图片鉴定技术，对有争议的订单进行更严格的人工复核，甚至建立黑名单制度，让这些“职业碰瓷户”无所遁形。
这不仅是保护商家，也是在保护平台上绝大多数守规矩的消费者。
而我们每一个普通人，能做什么？
至少，我们可以选择不成为他们的一员。可以在看到这种“薅羊毛攻略”时，在心里鄙视地说一句：“真脏。”
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