乌鲁木齐晚报全媒体记者梁淑芳
随着返程客流持续攀升，乌鲁木齐天山国际机场迎来进出港高峰。面对激增的旅客出行需求，机场方面整合公共交通系统，通过数据共享、运力兜底与温情服务，构建起立体化综合交通服务体系，确保旅客“走得快、走得好”。
2月23日，走进机场交通枢纽大厅，由六块电子显示屏组成的综合交通信息平台格外醒目。公交车、网约车、出租车、机场巴士、城际快线及机场捷运的发车时间、实时票务与排队状态在此一目了然。
在出租车上客点，机场工作人员正帮助旅客搬运行李。记者梁淑芳摄
“依托这一智慧平台，旅客在到达层就能提前掌握所有交通工具的运行实况。”乌鲁木齐国际机场分公司航空安全保卫部（消防救援站）交通管理中心副主任杨佳鑫介绍，以出租车乘车点为例，旅客通过电子屏即可实时查看楼下候车人数与排队时长，灵活调整出行选择，有效实现分流，避免盲目排队。
在机场出租车蓄车场，记者看到，数百辆出租车整齐列队，正有序进入上客区。这得益于机场联合交通部门推出的“快速通道”机制。
“以前拉完短途回来，要重新排队一两个小时，心里难免纠结。现在30分钟内返场就能走快速通道，跑短途也有干劲了！”出租车驾驶员李栋梁感慨，车辆周转快了，乘客的候车时间自然大幅缩短。
从上海飞抵乌鲁木齐的旅客李楠对此深有感触：“刚出到达厅，几乎没排队就坐上了出租车，这种速度让人感觉很贴心。”
返程高峰期间，如何保障运力精准匹配成为关键。市交通运输局客运管理科副科长王腾说，交通部门与机场紧密联动，建立了信息共享机制，每日通过运力保障群实时发布进港航班架次、旅客人数及运力需求，实现调度透明化、精准化。
“我们每日还安排2至3辆备用公交车随时待命，应对突发客流高峰，确保运力兜底。”王腾补充道。此外，出租车上客点专门增设了“爱心通道”，为老幼病残孕等特殊旅客提供优先上车服务，让出行更具温度。
在出租车上客点，机场工作人员正帮助旅客搬运行李。记者梁淑芳摄
针对自驾旅客，机场全力做好两栋停车库的运营保障。杨佳鑫介绍，在加强秩序管控、引导车辆快速通行的同时，机场完善了便民服务举措，提供车辆勾电、轮胎检修及无障碍车位预约等贴心服务。“旅客如有任何停车困难或诉求，只要拨打服务热线，我们会在第一时间响应解决，让每一位旅客都能感受到便捷与温暖。”他说。
从智慧平台的“抬眼可见”，到出租车的“快速通道”，再到志愿服务的“爱心护航”，乌鲁木齐天山国际机场正通过多维度举措，将返程高峰的“大客流”转化为“暖流”，全力护航旅客平安顺畅出行。
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