我的身份证快到期了，为不影响日常工作生活，我需要到派出所更换身份证。2月24日是2026年马年春节假期后的第一个工作日，我来到离家最近的南宁市公安局星湖派出所办理身份证更换手续。
与往年不同，今年春节假期的天气非常暖和。上午9时30分，迎着和煦的阳光，当我来到派出所时，看到在身份证办理窗口前，前来办证的人已经从室内排到了室外。本来想来早一点不用排队，没想到似乎还是来晚了，遂自觉站到队伍最后。
其实前面排队的人并不算多，约有十余位，只是每个人咨询或办理业务都需要一些时间，队伍也只能非常缓慢地往前移动。
我看着手中这张即将到期的身份证，不由勾起了一些回忆。那是在20年前，因工作需要，我的户籍需要从另外一个城市迁移到本市来。在原户籍地办理了复杂的户口迁移手续后，我带着诸多材料、各种证明等资料来到居住地所在的街道居委会盖章，居委会大姐非常热心，当她知道我的工作单位，并了解到我平时工作繁忙，就主动提出她们可以代我办理身份证，省得我跑来跑去，于是我把所有资料交给了她们办理。一个星期后，我拿到了新的身份证，正式成为了南宁市一名新市民。
光阴似箭，岁月如梭，一转眼二十年就过去了。在这二十年间，我见证了这座城市突飞猛进的发展，也见证了地方经济的快速腾飞。与此同时，因为这座城市提供的沃土及机遇，使我在个人事业和工作上取得了些许成就，成为助力城市发展和经济建设中的一份子。
“先生，请您到这边来办理业务！”一个甜美的声音把我从思绪中拉回现实。原来，是旁边业务窗口的一位工作人员在跟我说话。由于办理业务的人较多，为减少群众排队时间，提高工作效率，她们临时又多开了一个服务窗口。
我从排队队伍中径直走到新开的窗口，工作人员问我拍照了没有，没有的话就先去拍照片。根据她的指引，我走到窗口旁边一间摄影室，摄影师是一位年轻的女子，她刚刚帮一位学生模样的女孩拍完照。她见我穿的是浅蓝色衬衣，就告诉我拍摄身份证照片需要着深色衬衣，并指了一下放在旁边凳子上一个类似衣服的物件，示意可换这个来拍摄。其实这只是一个深灰色、仅有20厘米长的衣领套子，套在脖子上系好扣子就可以拍摄了。此物件虽然简单，但很实用。这也是派出所为群众着想、主动为群众提供便利的一个小小举措。
我坐在镜头前的凳子上拍照片时，摄影师很认真负责，一会儿提醒我头往左一点，一会儿让我把头低一点，调整好之后她才按下快门。
拍照完毕，我再回到刚才那个窗口办理手续。工作人员给我录入了指纹，并很快打印好了一张领取身份证的凭证给我，说五个工作日后就可以过来领取新身份证了。我算了一下，从走进派出所到办理完业务，时间还不到15分钟。通过这次换证经历，我看到了基层派出所在热心服务群众、积极为群众着想方面的一些暖心举措，这也是公安部门近年来改革创新、提质增效一个缩影。
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