你有没有发现,现在走在街头,曾经三步一家、五步一铺的美发沙龙,正悄无声息地一家接一家关门。玻璃门上贴着的“转让”“停业”告示,看得人心里发慌。
可理发这门生意,明明是人人都离不开的刚需,不管你是学生、上班族,还是退休老人,头发长了总得剪。
这门看似稳赚不赔的生意,到底是被谁逼上了绝路?这背后藏着多少不为人知的猫腻?又有多少消费者被坑得有苦说不出?
要说理发店最核心的,肯定是理发师的手艺,可现在这行的门槛,低得让人不敢信。
没有统一的入门考试,不用经过系统的培训,很多中专、技校甚至都没有美容美发这个专业。
大部分都是要靠外面培训班教,甚至有人在小店里当一两个月学徒,跟着师傅学剪几刀、吹几个造型,就敢独当一面,挂上“设计师”的牌子给人理发。
学习几个月能学到什么有用的东西,来来回回就是那一套理发模板。
有的理发师连最基础的层次修剪都剪不明白,剪出来的头发一边长一边短,有的连不同脸型该搭配什么发型都不懂,只会跟风剪网上的爆款,剪完根本不贴合个人气质。
更离谱的是,同一个店里的理发师,手艺差距能拉到最大,有人剪得利落又好看,有人剪完能让你哭着出门,普通人去理发,全靠碰运气,运气差了,花钱找罪受。
最让人窝火的还不是剪得丑,是剪得丑还不能提意见。
你要是说一句“感觉有点短”“好像不太好看”,原本还和颜悦色的理发师,立马就变了脸色,要么甩着剪刀不说话,要么就找各种借口反驳你,说“这是今年最流行的款式,你不懂”“是你脸型问题,跟我剪得没关系”。
本来是花钱消费,最后反倒要小心翼翼看理发师的脸色,生怕一句话惹得对方不高兴,这种体验,谁还愿意再去第二次?
也正因为这样,美容美发行业的投诉,一直都是居高不下。
打开投诉平台一看,全是吐槽理发店的,2025年贵阳市场监督管理局发出来的报告,12315平台收到的投诉里,光是关于美发的,就有6000多件。
然后再看看那些喜欢往“高端”上包装自己的理发店,看着特别唬人。
更有甚者,还会挂出各种“国际造型师”“首席设计师”的证书,摆上和各种所谓“名人”的合影,营造出一种“高端、专业”,让你觉得,花大价钱找他们剪发,是值得的。
可这些看似光鲜的包装,背后全是弄虚作假。
那些挂在墙上的“高级证书”,大多都是花钱就能买到的假证书,根本没有任何含金量。
他们花大价钱装修店铺、包装自己,不是为了提升服务和手艺,只是为了把价格抬上去,好赚更多的钱。
之所以这些理发店敢这么明目张胆地忽悠人、坑消费者,核心原因就是违规成本太低了。
就算被投诉了,市场监管部门介入调查,大多也只是责令整改、罚款几百块钱,对于那些动辄赚几千、几万的店家来说,这点罚款根本不值一提,罚完之后,该坑人还是坑人,该套路还是套路。
而且美发行业没有明确的监管标准,很多违规行为,比如虚假宣传、隐形消费,很难界定责任,就算消费者投诉成功,也大多只是退还部分费用,根本起不到任何警示作用,这就让店家更加肆无忌惮,变本加厉地套路消费者。
还有一个最让人反感的点,就是理发店的花式推销,从你进门的那一刻起,就没有安宁的时候。
刚坐下,洗头的助理就开始忽悠你,“你的头发太干了,需要做个护理”“你的发梢分叉严重,得做个柔顺”;剪发的时候,理发师又接着推销,“办张会员卡吧,充1000送500,剪发打5折”“我们家新到的染发膏,进口的,不伤头发,要不要试试”。
就算你明确拒绝,他们也不会放弃,一遍又一遍地念叨,直到你烦得不行,要么妥协消费,要么硬着头皮拒绝,全程都特别煎熬。
现在大家消费都越来越理性,谁也不想花钱买罪受,面对这种无休止的推销,只能选择捂紧钱袋子,再也不踏进门。
就在传统理发店被各种套路反噬的时候,快剪模式悄悄崛起,成了行业黑马。
和传统理发店不一样,快剪店不搞复杂的装修,不包装理发师,也没有任何推销,主打一个“高效、便宜、便捷”。
剪一次头发只要二三十块钱,不用排队,不用等,十几分钟就能剪完,不推销办卡,不忽悠做护理,你说剪什么样,理发师就剪什么样。
虽然没有复杂的造型,但胜在干净、利落,刚好满足了普通人的核心需求——头发长了,剪短、剪整齐就好。
很多人宁愿多走几步路去快剪店,也不愿意再去传统理发店看脸色、被推销,这也让本来就不景气的传统理发店,雪上加霜。
单单是2025年,全国就已经有超3.2万家的快剪连锁门店,市场规模也越来越大,快250亿元了。
除此之外,全球审美大洗牌,也在倒逼美发行业换血,那些还抱着老套路的理发店,自然会被淘汰。
以前大家都喜欢复杂的造型,烫一头大波浪,染各种鲜艳的颜色,觉得这样才时髦,或是追求韩式的精致发型。
可现在不一样了,大家都开始追求自然、简约,喜欢“清爽、好打理”的发型,不用刻意打理,简单吹一下就很好看。
而那些传统理发店,还在一味地推销复杂的烫染套餐,还在执着于包装“日韩进修”的噱头,根本跟不上当下的审美潮流,剪出来的发型不符合大家的需求,自然就没人愿意去了。
而且现在很多优质的理发师,都选择出海打拼,有人说澳大利亚的理发师,税后的月薪都能达到3.7万人民币,并且还能包吃包住。
这样一来,理发师跨国流动也就越来越频繁。
而国内剩下的大多是手艺一般的人,不提升技术,只会玩套路,行业整体水平上不去,倒闭也就成了必然。
其实理发店的倒闭潮,也不是市场不景气,而是被自己的套路反噬了。
一门人人都离不开的刚需生意,硬生生被弄虚作假、花式推销、态度恶劣给毁了。
消费者要的从来都不多,只是剪得好看、消费透明、态度友好而已,可很多理发店,偏偏放着好好的生意不做,一门心思只想割韭菜。
等到消费者彻底失望,这些理发店,也只能在生存危机中,一步步走向倒闭。
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