2月24日(农历正月初八)是春节假期后首个工作日,河津市政务服务大厅迅速从“节日模式”切换为“工作模式”。全体工作人员收心归位、凝神聚力,以饱满精神、务实作风、暖心服务开启新年工作新征程,确保政务服务不断档、不缺位。

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当天,在市政务服务大厅,窗明几净,秩序井然。各办事窗口全部开放,工作人员着装规范、精神饱满,热情接待每一位前来办事的群众。从咨询引导、材料受理到业务办理,各个环节衔接紧密、高效顺畅。工作人员以“满格状态”投入工作,耐心解答疑问,细心审核申报材料,快速办结各类业务,用专业能力与暖心服务提升群众的获得感和满意度。

“今天来办业务,还担心假期刚结束,工作人员没进入状态,结果全程特别顺畅。”正在办理社保业务的市民王建斌满脸笑意地说。

为保障节后工作平稳有序,市政务服务中心提前部署、周密安排,强化人员到岗、纪律作风、服务效能等方面的管理,督促全体人员迅速调整状态,摒弃松懈思想,严守工作纪律。同时,持续优化窗口服务流程,做好设备调试、秩序维护等保障工作,积极应对节后办事小高峰,切实让群众少跑腿、好办事、不添堵。

下一步,市政务服务大厅将持续深化“放管服”改革,聚焦企业群众急难愁盼,不断优化办事流程、提升服务质效,以更加务实的作风、更加有力的举措、更加贴心的服务,全力打造高效便捷的政务服务环境,为全市经济社会高质量发展保驾护航。

(记者:原于惠)

【来源:河津融媒】