对于设备制造商、系统集成商而言,设备卖出后如何高效运维、快速响应、降低差旅成本,一直是经营难题。传统现场服务模式响应慢、成本高、效率低,尤其在跨区域、分布式设备场景中,售后压力巨大。工业物联网技术的成熟,让远程运维成为可能,而设备运维管理平台正是实现远程化、信息化管理的重要途径。
数之能为设备厂商打造 “远程调试 + 远程监控 + 远程维护” 一体化方案,改变传统售后模式。通过设备运维管理平台,厂商可实时掌握设备开机率、运行时长、故障分布,提前识别潜在风险,从 “被动抢修” 转向 “主动预防”。帮助设备制造商从 “卖产品” 向 “卖服务” 转型,拓展远程运维、预测性维护、租赁管理、数据分析等高附加值业务。
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此外,通过“设备维护快线”搭建稳定可靠的远程通道,工程师无需奔赴现场,即可在办公室对异地设备进行程序上下载、参数修改、状态诊断与故障排查,大幅缩短响应时间,提升客户满意度。
对于多网点、跨省市的设备布局,远程运维价值更加突出。以注塑机、空压机、泵阀、环保设备、工程机械等行业为例,部署设备运维管理平台后,厂商可集中管理成百上千台设备,统一运维、统一升级、统一数据分析,显著降低差旅成本、人工成本与时间成本。同时,基于真实运行数据,厂商还能优化产品设计、改进工艺、提升设备可靠性,形成 “研发 — 生产 — 服务 — 优化” 的闭环。
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