近日，节后返程客流持续攀升，富县东站、富县北站紧扣旅客出行需求，精准施策、协同发力，从运力保障、出行提速、便民服务、安全防控等多方面推出系列举措，以高效组织、贴心服务为返程旅客铺就安全、顺畅、温馨的出行路，全力保障返程大客流平稳有序。
富县东站提前研判节后探亲流与学生流叠加的客流特点，精准划分两轮返程客流增长期，对Z139次、C195次等热门车次和高峰时段重点盯控。针对安检峰值大客流情况，车站及时增派人员补岗，严格实施“双手检”，同时在站台、出站口等关键区域加强盯控，检票人员补充引导岗位维持现场秩序。
在旅客乘降组织上，车站根据乘车人数提前预检车票、组织进站排队，明确一站台、二站台不同的提前进站时间，对重点旅客做到“知位置、知困难、知去向，有登记、有交接、有服务”，并安排专人监护候车，全力保障旅客快上快下。此外，车站成立春运工作小组，启动大客流应急预案，通过分情况、分车次、分时段、分组放行售票以及分时段、分车次候车等方式科学疏导客流，同时配齐便携式扩音器等应急备品，筑牢出行安全防线。
富县北站则以运力扩容为核心，从2月21日至3月13日每日开行14趟高铁，全力满足旅客出行需求。为提升进站候车效率，车站在客流高峰时段增开“双安检”通道，开通开车前15分钟的“急客”绿色快速通道，开放全部8台闸机，增设引导岗与闸机岗，通过分区域候车、提前检票等优化流线的方式，分散排队人群，有效减少拥堵，让旅客进站候车更高效。
在便民服务上，车站持续升级暖心举措，为老幼病残孕等重点旅客开通绿色通道并安排专人帮扶；设立爱心服务台，提供咨询、重点旅客预约等服务；备齐应急药品、胶带等便民物品。在保障旅客“最后一公里”出行上，富县北站积极联动地方公交公司，通过加开公交频次、加密班次等方式强化交通接驳，列车晚点时第一时间启动应急预案，确保旅客不滞留。
两站始终把安全放在首位，联合公安干警加强站区值守，严厉打击霸座、盗窃等行为，维护站区秩序；对重点列车会让、大客流时段安排干部上岗盯控，合理调配人员卡控进出站口、站台等关键部位；实时发布列车正晚点、客流等信息，引导旅客错峰出行，快速处置各类突发情况，确保运输秩序平稳。
人潮涌动处，温情相伴时。富县东站、富县北站以细致的安排、贴心的服务、严密的防控，用实际行动应对返程大客流，让每一位返程旅客都能感受到春运路上的温暖与安心，切实保障节后旅客运输工作安全、有序、高效推进。
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