【案例介绍】

近日，L女士前往昆明城东支公司客户服务中心办理业务时，向工作人员讲述了一段亲身经历。

某日，L女士接到一通陌生电话，对方以“优化资产配置”、“升级金融服务”为由，逐步骗取她的信任，并引导其点击短信中的不明链接，进行人脸识别等操作。操作完成后，L女士察觉手机出现异常卡顿、部分功能失效，甚至无法正常拨打电话。随后，她收到银行转账提醒，发现账户内数万元资金已被转至境外账户。L女士意识到遭遇诈骗，立即报警并联系反诈中心协助处理。

【案例分析】

本案中，诈骗分子利用公众对金融服务的信任，以“资产优化”“业务升级”为诱饵降低受害人警惕性，通过钓鱼链接诱导其进行人脸识别等关键操作，并在手机中植入病毒以控制设备，最终将资金快速转移至境外，极大增加了追回难度。

L女士因轻信陌生来电、未核实对方身份即点击不明链接，导致个人信息泄露及财产损失。

【风险提示】

为保障您的资金与信息安全，太平人寿温馨提示每一位金融消费者：

一、提高防范意识，不轻信陌生来电，不随意点击短信、社交平台中的不明链接，切勿向他人泄露身份证号、银行卡号、短信验证码等敏感信息。

二、办理金融业务请认准官方渠道，如银行、保险公司营业网点、官方APP或客服热线，避免通过非正规途径操作。

三、进行人脸识别、转账、身份验证等敏感操作前，务必核实业务真实性及对方身份。

四、如遇可疑情况，请及时联系金融机构官方客服核实，必要时立即报警，最大限度减少损失。 昆明城东支公司