2月24日,春节假期后首个工作日,龙岩市政务服务中心迎来办事高峰。72家进驻单位工作人员全员到岗,138个服务窗口全面开放,当日累计办结企业和群众事项2.06万件,实现“开门稳、开门红”。从食品许可证快速获批到护照办理仅用15分钟,群众的“急难愁盼”正被精准回应。
龙岩政务服务中心窗口全开、秩序井然
春节的喜庆尚未散去,龙岩市政务服务中心已悄然进入“高速模式”。清晨八点,咨询引导台前人流如织,自助服务区屏幕亮起,帮办代办专员主动上前,现场为老年人、企业经办人提供一对一服务。
开工第一天,南联健食(福建)食品有限公司经办人拿到了食品生产许可证
“节后第一天来办理食品生产许可证,工作人员热情高效,很快就办妥了,公司马上就能开业,我很满意。”南联健食(福建)食品有限公司经办人余先生的这句话,道出了众多企业的心声。龙岩市市场监管窗口通过“绿色通道”与“帮代办”机制,对重点项目实行容缺受理、全程指导,让企业“少跑腿、快落地”。
在公安服务专区,市民张先生仅用15分钟便完成护照材料审核与信息录入。“比我预想快了一倍!”他感慨道。这背后,是公安部门对出入境业务流程的深度优化——精简环节、压缩时限、强化协同,让“群众跑”变为“数据跑”。
龙岩市发改委窗口则聚焦“三争”行动与“十五五”开局任务,聚焦项目审批提速,深化“一件事”集成服务,强化靠前指导与全生命周期服务,推动项目快审快落。
龙岩政务服务中心窗口工作人员全程耐心指导办事群众填写表格、高效办结群众办件
新年新征程,龙岩市政务服务中心将围绕“高效办成一件事”“数据最多采一次”“无证明城市建设”三大改革,持续拓展“一网通办”“跨省通办”“掌上办”等服务功能,进一步优化流程、精简材料、降低成本,努力打造办事更快、服务更优、体验更好的政务环境,让“数据多跑路、群众少跑腿”,为闽西革命老区高质量发展示范区建设提供坚实服务支撑。(文/王才秀 刘玉荣 罗爱萍 图/龙岩行政服务中心管委会)
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