基层治理的“最后一公里”，连着民心，系着平安。青浦区赵巷镇金葫芦二居垂姚村综治中心立足“以人民为中心”理念，既化解家庭邻里“心疙瘩”，又清除环境“绊脚石”，以精准“微治理”筑牢平安根基，让居民在矛盾化解、环境提升中感受幸福温度。
情法相融化家事 温情调解暖人心
“赡养老人是我们的义务，但兄弟之间确实因为经济条件和时间安排闹了别扭，谁都觉得自己委屈。”金葫芦16区一户居民因老人赡养的方式、责任分工等问题，子女间争执不休、亲情失和，不仅家里氛围紧张，还一度影响到邻里安宁。
综治中心得知情况后，第一时间启动矛盾调解预案，工作人员先分别与每位子女谈心谈话，耐心倾听他们的委屈与难处，缓解激动情绪，法律顾问现场宣讲《老年人权益保障法》。同时，工作人员结合老人抚养子女长大的过往点滴，从亲情角度引导子女换位思考，体谅彼此的不易。
结合老人的实际生活需求和子女们的经济、时间条件，逐一细化赡养责任，敲定了详细的赡养方案。子女们最终签下调解协议并感慨：“多亏了综治中心的帮忙，不然我们家的矛盾还不知道要闹到什么时候，现在大家心齐了，老人也能安享晚年了。”这场家庭矛盾的化解，不仅修复了亲情，更彰显了综治中心以情化人、以法育人的调解成效，夯实了社区和谐的根基。
巧解停车堵心事 邻里和睦再升温
今年春节期间，金葫芦16区的小区主干路被两辆车堵得严严实实，这可急坏了居民。原来，居民因自家充电桩装在房屋后侧，必须把车停在后面充电；而邻居则习惯将车停在自家门前，两辆车一停，道路直接被堵死，双方多次协商无果，甚至报了警，关系闹得十分僵硬。
本打算春节休假的综治干部，得知此事后放弃休息，立刻赶回社区处置。他和调解员第一时间上门，实地丈量道路宽度、查看车辆停放位置，摸清矛盾根源后，分别与双方耐心谈心。在倾听完双方的诉求与委屈后，调解员耐心劝解：“远亲不如近邻，为了停车的事伤了和气多不值。而且道路被堵，不仅影响大家出行，还存在消防安全隐患，真出了事谁都担不起。”
随后，综治干部结合实际情况，提出“错时停放”的解决方案，明确当一方车辆需要充电时，另一方先将车辆临时停放在小区公共停车位，待充电完成后，双方再换回原位。为确保方案落地，工作人员还与双方约定了提前沟通的方式，避免产生新的矛盾。如今，两户居民严格按约定停车，小区道路恢复通畅，曾经僵硬的邻里关系也重回和睦。
全域整治焕新颜 宜居环境共守护
为打造干净整洁、规范有序的社区环境，金葫芦二居垂姚村综治中心以“三统筹四提升”环境整治行动为契机，聚焦饲养家禽、高棚堆物等突出问题，开展全域环境大整治行动。
针对社区内部分居民违规饲养家禽导致异味、噪音扰民及卫生安全隐患等问题，金葫芦二居垂姚村综治中心联合相关职能部门成立专项整治小组，通过逐户走访告知、发放整治通知书等方式，向居民讲解违规饲养的危害及相关规定，引导居民自行处理家禽。对于逾期未整改的，依法依规进行集中清理，累计处理违规饲养家禽63处。在高棚与堆物整治方面，工作人员对社区内的高棚、乱堆乱放现象进行全面排查登记，建立整治台账，逐户与居民沟通，讲解安全隐患等问题，争取居民理解与配合。在拆除高棚过程中，工作人员全程做好秩序维护与物品搬运协助工作，确保拆除工作安全有序。
从家庭矛盾的化解到邻里纠纷的调解，再到社区环境的提升，金葫芦二居垂姚村综治中心始终把群众的“小事”当作“大事”来办，用细致入微的服务、灵活有效的方法，破解社区治理难题。下一步，金葫芦二居垂姚村综治中心将继续深化基层治理创新，不断提升治理效能，让小阵地真正托起居民的大幸福。
资料：区委政法委
编辑：沈千慧
责任编辑：李艳丽（首席）
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