每个人都活在自己的世界里，很少去关注别人，理解别人，更不用说迎合别人。所以才导致人与人之间交往的被动，才会产生各种误解和矛盾。
如果我们善于观察，能从一个人的眼神、表情和姿势中看到一些细节，理解他们想干什么，想说什么，然后做出相应的回应和反馈，这样沟通就会更加顺畅。
而事实上，我们大多时候并没有关注到这些细节，错过了这些微妙的信号，直到对方以更加明显和更具破坏性的方式做出反应，我们才意识到这个问题，才做出相应的回馈，但此时一切已为时过晚，相互间的矛盾也因此而产生。
矛盾越积越多，事情就会失去控制，最终造成一些毁灭性的打击和无法弥补的伤害。我们不得不为此付出昂贵的代价，用更多的时间和精力去修复一些关系，处理一些事情。
当我们以更大的代价去弥补损失、改变现状时，我们得到的并不是对方的真心。因为他们并没有真正认可我们、原谅我们、接受我们，只是迫于某种形势，或者出于某种目的。
就像我们去驯马，你可以控制马的身体，但不能控制马的心。只有当马真正驯服于你，臣服于你，愿意与你亲近，愿意接受你的调教，你才能得到马的真心，你才能真正成为一个好的驯马师。
如果你们的关系依赖于武力而不是自由选择，那就不是真正的伙伴关系。真正的伙伴关系，靠的是真诚，靠的是信任。
如果你们的关系中没有真正的忠诚，他们一有机会就会让你陷入困境。那种表面上的配合和真诚，是不牢靠的，一旦有了更多的利益、更大的诱惑，就会倒戈相向，关系破裂。
想要把冲突转化为伙伴关系，就需要利用自由选择的力量。自由选择是出自真心的选择，一种在相关信任关系上的选择，尽可能公平的选择，不带任何利益关系的选择。
当我们互相尊重彼此，互相信任对方，互相尊重对方选择的自主权时，就会做出正确的选择，这种选择就是自由选择。
有了自由选择，即使你不要求，甚至于你没有注意到，一旦出现失误或遇到困难，他们也会挺身而出，积极主动地为你想办法出主意，出手帮助你，对你负责。
真正的服从，真正的朋友，真正的忠诚，只有在清晰而一致的界限内，才能在自由中获得。
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