2月24日，一位七旬老人独自乘坐重庆817路公交车出行时不慎迷路，幸好，驾驶员及时伸出援手，顺利帮老人联系上家人，并驾车将老人送去与家人团聚。
当天早上7点，817路公交驾驶员卢涛驾驶车辆到达终点观音桥东环路站后，发现车厢内有一位老人仍坐在座位上，迟迟没有下车的意思。
卢涛立即上前查看情况，发现老人神情迷茫，言语含糊不清，经过多次沟通，老人依旧无法准确表达家庭住址和亲属联系方式。此时，卢涛意识到，老人可能是迷路了，于是，他一边安抚老人情绪，一边将情况上报给当班调度印仁莉。
老人的家属（中）顺利接到了老人（右一）。
正当大家一筹莫展时，卢涛回忆起老人是在望江站上的车。印仁莉抓住这一关键信息，如果老人是望江区域的人，那么通过望江派出所肯定能更快地寻找到老人的家人。
于是，印仁莉迅速与望江区域的调度赵丹取得联系，没想到此时赵丹也正在编辑寻找走失老人的信息。
原来，老人的家人正好找到817路望江调度室，赵丹得知老人走失的情况后立即编辑发送GPS消息号召全体驾驶员帮忙寻找老人。
通过印仁莉发送的图片，家属确认了老人正是自己走失的亲人，见到老人安然无恙，家属才放下心来。考虑到老人及其家属交通出行不便，最终仍由驾驶员开817路公交车护送老人返回望江调度室。一个多小时后，老人的家属顺利接到了老人。
据老人的女儿讲，老人姓杨，今年75岁，上了年纪后记忆力衰退，一般都由家人陪同外出，没想到当日早上六点就一个人出了门，发现老人不见后家人四处寻找。“多亏了你们认真负责，太感谢了！”看到母亲被安然无恙地送回，老人的女儿连连道谢。
重庆交通开投集团公交两江分公司相关负责人也提醒广大市民，如果家中有老人独自乘坐公交车，记得在他们的口袋中放一张联系卡，一旦发现老人走失，可第一时间联系公交工作人员或报警求助。
上游新闻记者 谭旭 受访者供图
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