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大家好,我是Tina。

今天想跟你聊个有点“危险”的话题。

有天晚上11点了,我儿子在床上哭着不睡,因为他那天晚上有篮球课,回来做作业时间又长,就没腾出时间学英语。

你可能觉得这是凡尔赛,其实不是。

他压根不是喜欢英语,因为他用的ABCReading每天都有任务,都要打卡,都有PK机制,都能赚积分,买装备。

让他上瘾的不是英语,是这种游戏机制。

而孩子这样上瘾,毕竟也能学东西,家长是不是就得继续续费?

我发现:

但凡是能让人上瘾的东西,背后都可能是一盘暴利的生意。

这里的“上瘾”,指的是一种能让人持续投入时间、精力、甚至金钱,并从中获得巨大满足感的机制。

你每天忍不住要刷的抖音、小红书,是不是一种上瘾? 你每天不来一杯就难受的瑞幸、星巴克,是不是一种上瘾? 让你心甘情愿为皮肤、装备花钱的王者荣耀,是不是一种上瘾?

而这些生意,哪个不是赚得盆满钵满?

我做了七年自媒体和知识付费,带了上万名学员,我越来越发现,所有成功的商业模式,都在有意无意地运用“上瘾”的底层逻辑。

今天这篇文章,我就把我观察到的这些商业秘密,结合我自己的实战经历,毫无保留地拆给你看。

这篇内容有点“术”的层面,但你如果能看懂,并且正向地运用到自己的事业里,威力巨大。

一、上瘾的本质:一场精心设计的“反馈游戏”

为什么我们会对某些东西上瘾?

心理学上有很多复杂的解释,但我把它简化成一个普通人能听懂的模型,就四个核心要素:

即时反馈:我做了,马上就有回应。 不确定性奖励:我不知道下一次会得到什么,所以总有期待。 社交认同:我做的事,能被别人看见、点赞、羡慕。 持续投入:我投入得越多,就越舍不得离开。

这四个要素,就像四个钩子,一旦你被勾住,就很难脱身。

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不信?我们一个个来看。

二、即时反馈:让你爽,立刻,马上!

你为什么刷短视频停不下来?

因为手指轻轻一划,一个新的、未知的、可能有趣的视频立刻就出现在眼前。

这个“划”的动作和“新内容”的出现,几乎是零延迟的。

这种即时的正反馈,让你的大脑不停地分泌多巴胺,让你爽,让你停不下来。

反过来,你为什么坚持不了背单词?

因为你今天背了100个单词,可能要到一个月后的考试才能看到结果,反馈周期太长了,大脑觉得“不爽”。

这个逻辑,放在知识付费里,一模一样。

我早期做写作一对一辅导的时候,发现一个现象:那些我手把手带着改稿的学员,进步神速,而且黏性极高。

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我今天指出了她文章的三个问题,她马上修改,文章数据立刻变好。

这种“一改就见效”的即时反馈,给了她巨大的信心和成就感。

后来我做写作营,也把这个机制放了进去。

为什么我的学员愿意持续跟着我学?因为在我的社群里,她今天交了作业,明天就能在直播点评里听到我的反馈;她遇到了一个难题,在群里提问,我很快就会给她解答。

她付出的每一个努力,都能迅速得到回应。

这种“被看见”、“被回应”的感觉,本身就是一种强大的奖励。

所以,如果你也在做自己的产品或服务,一定要思考:我能不能给我的用户提供足够快的反馈?

是让他等一个月才能看到效果,还是让他每一步都能感觉到自己的进步?

答案不言而喻。

三、不确定性奖励:薛定谔的猫,最勾人

如果每次奖励都是固定的,你很快就会腻。

老虎机的设计者早就玩明白了这一点。

你永远不知道下一次拉动摇杆,会不会掉出大奖。

正是这种“不确定性”,让你一次又一次地投币。

这在我的自媒体创作生涯里,体现得淋漓尽致。

我刚做头条号的时候,每天最期待的就是收到“青云计划”的获奖短信。

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我不知道哪篇文章会获奖,这种期待感,让我每天都充满干劲地去写。

后来做小红书,就更刺激了。

你永远不知道你精心制作的视频,会不会火。

有时候你花了两天做的内容,数据平平;有时候你随手一拍,嘿,它就爆了,几千几万个点赞涌进来。

那种感觉,就像开盲盒,你永远期待下一个视频会给你带来什么样的惊喜。

正是这种“不确定性的爆款奖励”,让无数创作者像我一样,持续不断地更新内容。

为什么做自媒体户你上瘾,就是这个原理,我很多时候痴迷做内容,我觉得主要就是陷在这种“上瘾”机制里。

直播带货也是一个道理。

主播在直播间搞抽奖、搞秒杀,都是在利用不确定性奖励。

你不知道自己会不会是那个幸运儿,所以你就会一直守在直播间。

商业的魅力,很多时候不在于“确定的得到”,而在于“不确定的期待”。

四、社交认同:我需要被看见,被认可

人是社会性动物,我们做任何事,都渴望得到群体的认可。

你玩《王者荣耀》,费劲打上“王者”段位,是为了什么?

很大程度上,是为了那个金光闪闪的段位框,是为了发在朋友圈时,朋友们的点赞和“大神带我”。

这就是社交认同。

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奢侈品卖的不是包本身,而是那个logo所代表的“身份”和“圈层”。

我做知识付费,也一直在构建这种“社交认同”。

像我的心理学读书营里,闯关打卡的模式,借用的是上面的上瘾机制;

而21天读书打卡挑战里,我设计了挑战完成激励,完成的同学会被公开表扬并发专属海报。

在这个过程她获得的精神满足感就会很大,她会觉得,自己的努力被看见了。

我经常在朋友圈、公众号里分享我学员的成功案例。

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这种分享,一方面是为我的课程做背书,另一方面,也是在给这些优秀的学员提供“社交认同”。

他们会觉得自己是这个社群里的“明星”,从而更有动力去拿到下一个结果。

你看下图,一次报喜,换来那么多人的赞扬和羡慕,你说这个人会不会更有动力去攀登下一座高峰?

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而对于圈子外的人来说,看到这么多普通人都能拿到结果,他们会产生一种“我也想成为他们那样的人”的向往,从而付费加入。

你看,一个正向的循环就建立起来了。

五、持续投入:我已经付了这么多,舍不得走

你有没有发现,你在一个游戏里充的钱越多、花的时间越多,你就越不容易弃坑?

你在一张健身卡上花了几千块,哪怕不想去,也会捏着鼻子去几次?

这就是“沉没成本”效应,也是我说的“持续投入”。

当用户在一个产品上投入了足够多的时间、金钱、情感和社交关系后,他的离开成本就会变得非常高。

我的年度营产品,其实就是在运用这个逻辑。

我有【心理学读书营】【写作年度创富营】【自媒体IP年度陪跑】等多个产品。

这些都是年度营,在这一年里,她跟着我读了12本书,写了50篇文章,认识了一群志同道合的同学,甚至还赚回了学费。

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那么她第二年的续费率,或者购买我其他产品的概率就会很高。

因为她在这里投入了太多,已经把这里当成了自己的“学习主场”和“精神家园”。所以往往会再次选择。

而我确实有非常多多营同学,基本上会买我的多个产品。

当然,这一切的前提是,你的产品必须能真正为用户提供价值。

不要为了绑住用户而设计一些华而不实的东西。

你要做的,是设计一个能让用户持续成长、持续获得价值的路径,让他心甘情愿地“持续投入”。

好了,又是一篇碎碎念。

今天拆解了“上瘾”的四个核心要素:即时反馈、不确定性奖励、社交认同、持续投入。

聊这个话题,不是要教你去做一个收割用户的“坏人”。

恰恰相反,我是想告诉你,这些底层的心理学机制,本身是中性的。

你可以用它来设计一个让人沉迷的游戏,也可以用它来设计一个能帮助用户养成好习惯、持续成长的学习产品。

关键在于你的“发心”。

我做知识付费这几年,一直坚持一个原则:我提供的价值,一定要远超用户付出的价格。

我的学员之所以愿意跟着我,愿意“上瘾”式地学习,不是因为我的营销做得多好,而是因为她们真的在这里拿到了结果,赚到了钱,变成了更好的自己。

这才是商业能够长久、能够产生“暴利”的根本。

希望今天的分享,能让你在看待那些让你“上瘾”的商业现象时,多一个思考的维度。

也希望你能把这些逻辑,正向地运用到你自己的事业里,去创造一个能让用户“上瘾”式成长的产品。

我是Tina,会一直陪着你读书写作、做自媒体,通过自媒体打造个人影响力,建立个人的小事业!

因为做了自媒体,我现在与书为伴、与笔为友,我喜欢并享受这种状态。

也希望手机那头的你,最终能够跟我一样,用热爱换钱。

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我是Tina,毕业于浙大新闻系,研究生毕业后有6年电视记者从业经验,2年品牌公关经理经验,6年自媒体创业经验,全网有70万粉丝,1.3万名学员。有完善的产品体系。

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