“水管修好了，水压也正常了，再也不用为用水发愁了，多亏人大代表帮我们解决了困扰多年的老大难问题！”。2026年春节前夕，广东省广州市天河区天园街道环宇社区环宇花园小区物业管理处负责人将一面书写着“情牵民生办实事，代表履职暖人心”的锦旗，激动地交到广州市人大代表雷群燕手中，以表达该小区居民对困扰多年的用水难题得到彻底解决的由衷感谢。
据悉，环宇花园小区于1998年10月建成交付使用，是一个比较典型的老旧小区，辖区现有876户、居住人员约1600名。
2023年7月，环宇花园小区居民在人大代表进联络站接待群众活动时，向广州市人大代表、时任天河区天园街道环宇社区党委书记兼居民委员会主任雷群燕反映：“自2020年10月以来，小区自来水水压很不稳定，经常停水，一到用水高峰期用水更紧张这一现象比较严重，影响了居民日常生活，希望人大代表帮忙推动解决小区自来水用水困难”这一“急难愁盼”问题。
“居民信任我，选我当人大代表，我就要履行人大代表的职责，更好地为居民服务，不辜负居民对我的期望。居民用水无小事，要想方设法解决！”雷群燕代表当即行动，多次深入该小区实地勘察调研，反复与相关单位沟通协商，并达成共识，确定“鉴于环宇花园小区位于地势高位，为保障该小区周边供水压力稳定，满足其用水需求，结合长远发展考虑，拟请广州市自来水有限公司在环宇花园小区旁边的周边建加压泵”的解决方案。随后，雷群燕代表又主动走访天河区水务局和广州市自来水有限公司，全力协调供水管道铺设等相关事宜。
社区是人大代表践行全过程人民民主的肥沃土壤，是发挥人大代表作用的“关键一公里”。“2025年4月初，在组织的关心培养下，雷群燕代表通过公开招聘到天河区黄村街道党群服务中心工作。无论身处基层社区还是街道党群服务中心，她坚持把本职岗位作为履职尽责平台，始终保持昂扬进取、奋发有为精神状态，树立和践行正确政绩观，心无旁骛抓好各项工作落实。始终与群众联系紧密，直面群众关切，将人大代表履职与日常工作相结合，用实际行动履行监督责任并积极践行“为人民服务”。
为尽早解决环宇花园小区自来水用水困难，雷群燕代表仍以人大代表身份坚守初心，持续跟进、跨单位联动协调，不解决问题不松劲。从建加压泵选址敲定、供电表安装督促，到特殊规格水管审批跟进，再到施工全过程监督，雷群燕代表与环宇社区居民委员会并肩作战，逐一破解各环节堵点难点，全程倾心倾力、久久为功。
2025年底，环宇花园小区供水问题终于得到圆满解决，居民用水恢复稳定，多年困扰得以根治。雷群燕代表又一次用实实在在的履职成效赢得了居民认可，环宇花园物业代表特意制作并赠送锦旗表达感谢，于是出现了本文开头的一幕。
一面锦旗，是一份认可，更是一份责任。上述环宇花园小区供水问题的成功解决，是雷群燕代表用心用情用力解决居民群众“急难愁盼”问题的一个缩影。
2026年，是雷群燕光荣当选广州市第十六届人民代表大会代表的第5年。多年来，她时刻将“代表”二字扛肩上，“责任”二字挂心头，常常告诫自己，要努力履行好代表职责，做一名合格、有为的人大代表，当好居民群众的代言人、解忧人、贴心人、守护人，及时反映民生民意，多为居民群众办实事。因积极参加各类代表履职活动，依法履行代表职责，2024年、2025年她连续两年获评年度履职“优秀代表”，《雷群燕：飞入寻常百姓家 甘做社区守护人》被广州市人大常委会办公厅编印的《我是人大代表——广州市第十六届人民代表大会代表职责故事选》一书收录。
社区虽小，却连着千家万户，关系民生民心。“今后，我将自觉践行以人民为中心的发展思想，努力发挥好桥梁和纽带作用，持续聚焦民生关切，以更扎实的履职行动推动解决更多群众急难愁盼问题，一如既往把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民心的事办好，让‘呼声’变‘掌声’，让民生底色更温暖，居民群众幸福指数更高涨，为广州在推进中国式现代化建设中走在前、作示范、挑大梁创造新业绩，以实际行动践行‘人民选我当代表，我当代表为人民’的庄严承诺!”雷群燕信心满怀。
责任编辑:刘静
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