亲人刚走，你可能脑子一片空白，不知道该干什么。
我干了15年殡葬，见过太多家属因为不懂，被坑了钱，也让老人走得不体面。今天我就把这24小时该做的事，一件件说清楚。
第一件事：先把这张纸办下来——《死亡证明》
这张纸是后面所有事情的前提。没有它，殡仪馆不会来拉遗体，火葬场不给火化，以后销户口、取存款、办房产过户，全都办不了。
如果是在医院走的：直接找主治医生。如果是深夜，主治医生不在，就找值班医生，他们都能开。医院会给你一张《居民死亡医学证明书》。
如果是在家里走的：别急着动老人的身体。先打120，让急救医生过来确认。如果是高龄正常老去，急救医生会直接开证明；如果情况特殊（比如摔倒、突发疾病），可能需要报警，由法医来确认。
如果是意外死亡（车祸、坠楼等）：必须先报警，不能动现场，等警方和法医处理完才能开证明。
拿到证明后，第一件事：找个打印店，复印5到10份。原件只有一张，后面到处都要用，万一丢了，补办能跑断腿。
第二件事：趁着身体还柔软——给亲人擦身换衣
人咽气后，1到3个小时，身体会从脸和脖子开始变僵硬。如果不趁着身体还软和的时候把衣服穿好，等僵硬了再穿，会非常困难，甚至会弄伤老人的身体。
具体怎么做：
- 打一盆温水，拿毛巾轻轻擦拭老人的脸、手、身体。
- 换上干净、整齐的衣服。不一定非得是寿衣，老人生前喜欢的衣服也行。
- 动作要轻，要慢，这是你最后一次照顾他们。
如果你实在不知道怎么做，或者心里害怕：可以打电话给殡仪馆，他们有专门的师傅上门帮忙，收费一般在200到500块，这个钱不要省。
第三件事：叫车——只叫当地殡仪馆的正规车
记住一句话：现在国内正规拉遗体的车，只有当地民政局下属殡仪馆的车。没有任何私人老板或医院有资格开殡仪车。
怎么叫车：直接拨打114，电话查询殡仪馆官方公布的电话，打过去说要用车。他们会告诉你价格（一般几百块）、什么时候到、需要准备什么。
千万别理这些人：
- 在医院走廊里主动塞名片给你的人
- 护工、保安突然变得特别热情，说"我认识人，我帮你联系"
- 穿黑西装的陌生人，说"我们是医院指定的一条龙服务"
这些人十有八九是倒卖信息的中介，或者开"黑车"的。一旦你把亲人交给他们，下车时可能被要几千块，还会被强行推销骨灰盒、寿衣。
真实案例：去年有个张大爷在医院走了，家属当时哭得厉害，护工说"我帮你们联系车吧，我认识人"。结果上了一辆没有任何标识的面包车，从医院到殡仪馆10公里，下车时对方要4000块"起步费"，还拿出一个8000块的骨灰盒说"必须配套买"。家属不给钱，对方就不让下车。最后报了警才解决。
如果当时直接打殡仪馆电话，正规车也就三四百块，不会有任何强制消费。
第四件事：先别急着去销户——把老人的钱和密码理清楚
很多人拿到死亡证明，第一反应就是去派出所把老人的户口注销了。千万别急着销户！
为什么：户口一注销，老人名下的银行卡、微信、支付宝会被冻结。如果你不知道密码，想取钱出来办丧事，就得去公证处办"遗产继承公证"。
办公证有多麻烦：
- 要把老人的配偶、所有子女、甚至老人的父母（如果还在世）全部叫到公证处
- 要开各种证明：证明"我爸是我爸"、"我奶奶已经去世"、"我爸没有私生子"
- 要跑好几个月，还要交一笔公证费（一般是遗产金额的1%到2%）
怎么做：在销户之前，如果你知道老人的手机密码和银行卡密码：
- 先查一下老人有几张银行卡，每张卡里有多少钱
- 把用于办丧事的钱（比如5万到10万）转到家里人的卡上备用
- 不要一次性转太多，也不要把所有钱都转走，这可能会被认为是非法转移财产
如果老人有股票、理财产品：先别动，等销户后再去证券公司、银行办理继承手续。这些不着急，先把丧事办完再说。
如果你不知道密码：那就只能先销户，然后走公证流程了。这个没办法，只能认了。
第五件事：家里得有个主心骨
家里出这么大事，七大姑八大姨都会赶过来。
大伯说："得大办，流水席摆三天，不然亲戚笑话！" 二舅说："骨灰盒得买红木的，不然影响后辈！" 三姨说："得请道士做法事，不然老人走不安稳！"
人多嘴杂，出发点可能都是好心，但如果不定个规矩，这丧事会变成一场花冤枉钱的攀比秀，最后还容易闹矛盾。
怎么做：亲人咽气后，家里的直系亲属（配偶、子女）关起门来，推选出一个能拿主意的人。通常是家里的老大，或者是老人的配偶。
这个拿主意的人要做什么：
- 管钱、管账，所有开销都要经过他
- 定下丧事怎么办：办几天、请多少人、花多少钱
- 遇到亲戚瞎出主意，要敢于说"不"
怎么说"不"："谢谢二舅的好心，但这事儿我们自家人已经商量定了，就按我们说的办。老人生前也不喜欢铺张，咱们就简单、体面地送他一程。"
记住：丧事是送别亲人的，不是办给外人看的。没必要打肿脸充胖子，也没必要跟别人比排场。
亲人刚走的那24小时，你可能忙得连哭的时间都没有。要跑医院、要擦身换衣、要打电话、要联系车……
但你把这5件事一件件办妥当了，亲人被安安稳稳地抬上正规殡仪馆的车，穿戴得整整齐齐、体体面面地躺在那里时，你就可以停下来，好好地哭一场了。
这篇文章你收着，我希望你永远用不上。但万一用上了，能帮你少走点弯路，少花点冤枉钱，也让亲人走得体面一些。
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