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重庆“36斤活羊烤完只剩6.9斤”一事引发广泛关注,官方调查结果已经公布,彻底揭开了部分不良商家设置的消费圈套。很多人在外出就餐时,都可能遇到分量不对、价格虚高的问题,而这起烤全羊事件,正是典型的消费陷阱案例。

据小央视频报道,春节期间,重庆市民王女士一家在南滨路一家餐馆,花费1188元点了一份烤全羊套餐。商家现场称重活羊为36斤,王女士为了防止被掉包,特意在羊腿和羊尾做好标记,全程盯着宰杀过程,本以为这样就能万无一失,可最终还是落入了商家的圈套。

等烤全羊端上桌,一家人都十分吃惊,羊肉分量小得离谱,几乎没什么肉,原本看起来粗壮的羊腿,上桌后显得非常细小。王女士当场提出复称,却被商家直接拒绝,商家还声称,活羊烤完剩下四成属于正常情况。

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王女士没有选择忍让,当即报警。在民警的见证下,店家才不情不愿地把烤好的羊上秤,结果显示只有6.9斤。36斤的活羊,最终成品不到原来的两成,缩水比例接近80%。

有业内人士说明,36斤的活羊,去除羊皮、羊头、羊尾、羊蹄、内脏和血水后,可烤制的净肉通常在16斤左右,经过高温烤制正常脱水减重3到4斤,成品重量应该在11到12斤才符合正常标准,6.9斤明显超出合理损耗范围。

面对质疑,商家还进行辩解,称羊的生长情况不同,出肉量也不一样,试图掩盖问题。此事在网络上引发热议,网友观点不一,有人认为明显存在猫腻,也有人觉得烤制后分量减少属于正常情况,还有网友建议,用同等重量的活羊现场宰杀烤制,就能直观验证商家是否存在问题。

重庆相关部门接到反映后,第一时间成立调查组,调取餐馆进货台账、交易记录、现场监控视频,并对计量器具进行全面检查,经过细致核查,最终查明真相。涉事商家在购进活羊后、宰杀之前,通过非正常方式持续给羊投喂饲料和饮水,人为虚增活羊重量,以此多收费用。

商家一边营造现场称重、现场宰杀、全程透明的消费场景,一边背地里动手脚,这种刻意伪装的行为,影响了正常的消费秩序。重庆市南岸区相关部门已依法责令商家停止违法行为,按照退一赔三的标准向消费者进行赔付,并将根据调查情况依法严肃处理。

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这一事件能够快速得到解决,一方面得益于监管部门及时高效的处置,另一方面也离不开消费者王女士坚持维权的态度。很多人遇到类似问题,会因为怕麻烦、顾及节日气氛选择忍让,但正当的消费权益,就需要主动维护。消费者的每一次较真,都是在规范市场环境,让不良商家不敢肆意妄为。

当然,个别商家的行为不能代表整个行业,绝大多数餐饮从业者都坚持诚信经营,靠实在的分量和良好的口味赢得顾客信任。做生意靠的不是套路和算计,而是诚信与口碑,靠欺诈手段获取短期利益,最终只会失去顾客,断送长久发展的道路。

市场环境需要各方共同维护,监管部门严格执法、商家诚信经营、消费者理性维权,才能让外出就餐更安心、更放心。

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