荆门晚报通讯员 程旭 记者 冯杰
“香菇蘑菇金针菇,电信诈骗别疏忽”……今年春节前夕,漳河新区某大型超市的货架上,悄然出现了一条条朗朗上口的顺口溜,这些充满生活气息的宣传语将反诈知识融入群众的日常采购中,守护着老百姓的“钱袋子”。
标语上货架,知识入人心
面对电信诈骗案件时有发生、传统宣传模式效能下降的困境,漳河新区公安分局主动求变。自去年11月起,他们在辖区大型商超试点“反诈超市”,将反诈宣传阵地搬进群众每天必去的超市、菜市场。
粮油区“大米白面香喷喷,诈骗电话别轻信”、水果区“苹果香蕉火龙果,哄你转账别理他”、鲜肉区“猪肉牛肉鸡胸肉,小心‘杀猪盘’套路”、日用品区“肥皂洗发沐浴露,陌生链接别去凑”……超过60条贴合商品特性、直指诈骗核心、诙谐易记的警示标语开始“一区一策、一物一贴”精准张贴。
高频次、高曝光宣传,让群众在挑选商品、比对价格的过程中,不经意间将防骗知识收入眼中、记在心里,真正实现在潜移默化中强化防骗意识。
这些标语,也成了超市里不卖钱只送“安全”的特殊商品。今年2月8日,正在挑苹果的李大姐笑着对超市服务员说:“以前觉得诈骗离自己很远,宣传单拿回去就丢。现在不一样了,买个水果都能看到提醒,心里那根防骗的弦,不知不觉就绷紧了。”
超市变课堂,场景化教学
除了静态标语,“反诈超市”还开设“移动小课堂”。
每天7时到8时、17时到19时的购物高峰时段,民警化身“安全导购”在鲜肉区讲解“杀猪盘”套路,在保健品货架旁揭露“健康骗局”。他们结合商品属性开展场景化警示,“商品即教具、场景即案例”的宣讲方式让防骗知识变得可触可感,入脑入心;生动比喻和真实道具,也将诈骗手法拆解得通俗易懂。
三个月来,这样的“移动反诈小课堂”已累计开展超过30场,直接覆盖群众上万人次。许多居民逛完超市,手里除了菜,还多了一本漳河警方精心编印的《电信网络诈骗大解密》和满脑子的防骗口诀。
“现在我一听‘稳赚不赔’,就跟条件反射似的捂紧钱包。”退休职工周奶奶说。
织密联动网,全民共参与
“反诈超市”的成效,最直接、最生动地体现在群众的“钱袋子”安全上。辖区电信网络诈骗发案率的显著下降,成为这项举措最有力的注脚。
漳河居民赵先生回忆,正是在超市看到“客服来电要小心”的标语后,他对可疑电话多了个心眼,成功避免了一次“客服退款”诈骗。
除了静态的标语宣传,一张动态、及时的“人防”预警网也在超市悄然织就。漳河公安培训超市员工成为“反诈观察员”,教他们识别异常:有人边打电话边反复输密码、有人对着手机屏幕点头哈腰、有人拿着银行卡犹豫不决……一旦发现可疑情况,员工会按下报警按钮,民警3分钟内就能赶到现场。这种融入日常服务的“火眼金睛”和“温柔干预”,将防护关口前置到了诈骗行为实施的关键瞬间。截至目前,已有5起潜在诈骗被这种“盯防”机制成功拦截。为群众挽回了数十万元的经济损失。
漳河公安不仅深耕线下“反诈超市”,还同步推出6期“反诈小喇叭”系列音频节目,内容短小精悍,针对性强,在辖区各集镇、行政村利用广播系统早晚循环播放;联动社区网格员,通过微信群、公众号推送预警信息和最新骗术防范,实现了安全宣传的“精准滴灌”。
数据显示,“反诈超市”运行三个月来,漳河新区电诈发案率环比下降41%,其中超市周边社区降幅达58%。更重要的是,居民的防骗意识显著提升——问卷调查显示,92%的居民能准确识别3种以上常见骗术,70%的人表示会主动向家人朋友宣传反诈知识。
如今,“反诈超市”的模式正在向漳河辖区内更多大型商超、农贸市场、连锁便利店乃至社区小商铺延伸。其目标是将反诈意识如柴米油盐般融入日常生活,实现“老百姓生活在哪里,安全守护就跟到哪里”。
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