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本信息转自:湖北日报客户端

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留言簿上的肯定 春运路上的温暖——远安北收费站暖心服务获司乘点赞

湖北日报客户端讯(通讯员文丽君)春节假期,车流涌动、归途繁忙。湖北交投宜昌运营公司远安收费站的职工们坚守岗位,用一次次暖心服务,为南来北往的司乘人员保驾护航。

春节期间,因一起交通事故,几辆小车滞留在远安北收费站广场,几位司乘人员站在寒风中,神情焦急。当班班长李晓柔立即上前询问,并引导大家进入服务驿站休息避寒。

“进来坐会儿吧,外面冷。”李晓柔推开门,为司乘递上热水。原本因滞留而有些焦躁的乘客,在大厅的暖意中渐渐放松下来。临行前,司乘朋友在留言簿上写下了几行字:“服务周到热情,值得表扬和赞美。”“热情、积极、暖心,真正体现了为民服务!”字里行间,透着暖意。

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这样的一幕,在春节假期里并不少见。春运期间,陆续有司乘和游客在留言簿上留下好评。有人夸赞工作人员帮忙推车的身影,有人感谢耐心指路的微笑。一句句朴实的话,字里行间满是认可。

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“司乘人员的一声谢谢、一个笑容,都是对我们最大的鼓励。”收费员舒婷婷说。

一句问候、一次引导、一份守候,平凡的举动背后是责任与担当。远安北收费站践行“予人芝兰,手留余香”的服务理念,用暖心服务守护平安归途,以实际行动擦亮“宜路兰香”品牌,为春运增添温暖底色。

排版/审核:远安坤哥

本文完

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