巴西消费者监管机构近日再次就“iPhone 不附送充电器”一事对苹果公司开出罚单,金额为 101,627.50 雷亚尔(约合 1.98 万美元),监管方认为充电器是手机的基本配件,缺失行为违反消费者权益并损害消费者善意。 这起处罚源于苹果在 2020 年末做出的环保决策,当时苹果决定停止在新款 iPhone 包装盒内附带电源适配器,这一做法延续至今,引发巴西多地消费者保护机构持续追责。
本次罚款由阿拉戈斯州消费者保护机构 Procon-AL 作出,理由是苹果在面向当地消费者销售 iPhone 时仍未恢复随机附送充电器,导致消费者被迫额外购买配件,处于不利地位。 该机构指出,苹果的做法持续违反当地消费者法以及“诚实信用”原则,因此在原本拟定的 60976.50 雷亚尔基础上,加重至 101627.50 雷亚尔,以体现多项“加重因素”。
这些加重因素包括:苹果被认定违反消费者保护法规,且在监管方多次质疑后仍未尝试纠正这一问题。 鉴于罚款金额相对于苹果体量极为有限,外界普遍认为苹果更有可能选择“默默承担”,而不是在行政程序中投入更多成本展开抗辩。 目前,苹果拥有 20 个日历日的期限,可以就这项罚单提出行政上诉,但单从费用—收益角度看,评估和申诉的成本很可能远高于罚金本身。
与此前巴西监管部门的处罚相比,此次罚款可谓“九牛一毛”。 早在 2021 年,苹果就因未在 iPhone 12 盒装中附带充电器被罚款 1050 万雷亚尔;2022 年 9 月,监管机构又因同一问题对苹果处以 12274500 雷亚尔(当时约 230 万美元)罚款,并一度叫停不附充电器的 iPhone 销售。 相比之下,这次十余万雷亚尔的金额几乎可以忽略,但在法律层面上依然构成对苹果的一次正式警告。
若从苹果最新财报来看,这笔罚款对公司经营的影响几乎可以忽略不计。 按照苹果 2026 财年第一季度录得的 1438 亿美元营收测算,本次罚款金额大致相当于苹果全球营收的“一秒钟左右”。 在巴西官网,苹果 20W USB‑C 电源适配器售价为 219 雷亚尔,以此计算,此次罚金大约相当于 464 个 20W 充电器的零售价总和。 如果以价格更高的 140W USB‑C 充电器为参照(单价 1099 雷亚尔),这笔罚款则仅相当于约 92.4 个同款充电器的价格。
尽管金额不高,这起最新处罚依然体现出巴西监管机构对“手机是否必须附带充电器”问题上的强硬立场。 对苹果而言,这既是对其全球统一环保策略在部分市场遭遇法律阻力的又一次提醒,也是其在巴西这一重要新兴市场持续面临的合规挑战之一。
热门跟贴