(来源:中国旅游报)

转自:中国旅游

郭元鹏

据媒体报道,游客春节假期去洛阳游玩,被停车费震惊到了,“昨天停了个两块的,今天停了个一块五的。”消息一出,引发网络热议。

这几年大众出游早已习惯了景区周围“停车起步二十”的常态。突然冒出个一块五的停车费,让人觉得“这城市有点不一样”。一块五能干什么?也就是一瓶水的价钱,却能让游客对一个城市产生好感。别小看这一块五,它背后藏着的是一座城市对待游客的态度。

很多地方搞旅游,想的是怎么从游客身上多掏点钱,以为热度上来了,就能赚一笔是一笔。可游客不是“傻子”,被坑一次,下次就不来了。朋友圈一发、评论区一写,口碑就塌了,最后赚了个快钱,输了个长远。

洛阳的这个做法,算的不是“一块五”的小账,而是文旅发展的大账。停车费低,游客愿意多待。多待一天,就得吃饭、住宿、逛景点、买特产。这一圈下来,钱没少花,但花得心甘情愿。体验好了,回去发个朋友圈、拍个短视频,等于给城市做免费宣传。更多人看到,更多人想来,良性循环就转起来了。

这就叫“赚得少,才能赚得多”。与其说洛阳会做生意,不如说它懂人心。它没把游客当“韭菜”,而是当朋友。不是“一锤子买卖”,而是想着怎么让你舒心、放心、来了还想来。这种诚意,比花多少钱打广告都管用。

说到底,旅游城市的核心竞争力,不只是山有多美、水有多清,更重要的是人来了之后,能不能感受到被尊重。