今年春节,当大多数人忙着回家团圆或出门旅游时,有一群人却逆向而行——他们穿梭在城市的小区里,用一把把钥匙打开陌生人的家门,只为照顾那些留守的“毛孩子”。这背后,是宠物托管需求的爆发式增长。
据58到家平台数据,1月以来宠物寄养需求环比上涨46%,其中狗狗寄养是猫咪的6倍。更夸张的是上门喂养,有从业者20多天接了近2000单,预计收入16万元!但比数字更有意思的是,这个市场正在悄悄分层:一边是二三十元的低价服务,另一边是上百元的高端服务,两边都供不应求。
那么,消费者多花的钱到底买到了什么?
首先是专业。低价服务通常只包喂食、铲屎,而高端团队会提供完整的照护链。比如上海一个高端团队,员工大多有动物医学背景,不仅能喂宠,还能观察健康状况。去年春节,他们上门时发现猫咪状态不对,立刻联系主人送医,救回一命。这种专业能力,普通兼职者很难具备。
其次是保障。低价服务多为个人兼职,没保险没合同,主人总担心出岔子。而高端团队会买意外险、签协议、全程录像,甚至像上海那个团队,招聘的都是本地有房有车的已婚人士,主打稳定,还设了联动机制——万一员工失联,马上有人替补,确保猫咪不挨饿。这种“兜底”服务,正是高端客户愿意买单的理由。
最后是信任。上门喂养是个靠口碑积累的活,低价市场竞争乱,人员流动大,服务质量参差不齐,很难建立长期信任。而高端服务通过一次次靠谱的交付,慢慢攒下回头客。
为什么市场会加速分化?根源在养宠观念变了。过去春节寄养只求有个地方落脚,现在宠物就像家人,吃住心情都要操心。加上《2026年宠物行业白皮书》显示,宠主越来越看重“能实时看宠物动态”“用户口碑”等因素,消费变得更理性——愿意为安全和专业付费,但要用性价比去衡量。
未来,这个市场还会怎么走?一是专业度继续提升,有能力的团队会涨价,让服务匹配价值;二是技术加持,比如APP实时反馈、智能监控成为标配;三是服务延伸,从喂养扩展到殡葬、行为矫正等。
总之,春节的热潮会过去,但宠物托管的分层才刚刚开始。大学生兼职能赚零花钱,资深团队靠信任筑起护城河,不同的人都能在这个千亿市场里找到自己的位置——这大概就是宠物经济最迷人的地方。
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