张阿姨签单的那天,林小满抱着合同回到公司。
周姐端着咖啡路过她的工位,扫了眼合同上的签名:“哟,张秀芬?她可是出了名的‘铁公鸡’,你怎么搞定的?”
林小满笑着把合同放进文件袋,转头对周姐笑了笑:“没啥,就是认认真真做好服务,运气好罢了。”
下午三点,张阿姨拽着个戴圆框眼镜的老人来到公司:“小满,这是我老邻居李叔,退休教师,要做书房。”
李叔朝着林小满笑了笑:“您好呀……听说您做设计可细心了,我想重新装修下书房,家里书有点多,都是历史类的。”
林小满没急着拿报价套餐册,反而跟着李叔回了家。
李叔的书房在次卧,墙面刷着淡蓝色的漆,旧书架歪歪扭扭的,书堆得满地都是。
她蹲在地上先量了量房间尺寸,然后走到书堆旁:“叔,您的书是按先秦、两汉、魏晋排的吧?”
李叔愣了愣,扶了扶眼镜:“你怎么知道?”
林小满指着地上的《诗经》和《楚辞》:“这两本在最左侧,应该是年代最早的,后面跟着《史记》和《汉书》。”
李叔笑着回应:“张姐说你细心,果然没说错呀。哎,家里书太多,书架上都放不下,只能放在地下咯。”
“重新装修我想弄个大书架,下层和上层放已经看过的,中层放正在看的,顺手就能拿到。”
林小满拿出笔记本,笔尖快速移动,将李叔的要求都记下。
“李叔,你说书架旁要不要再加个小柜子?我看您喜欢喝茶,小柜子里可以放茶具、茶叶呀。”林小满抬头问道。
李叔眼睛一亮,眼角的皱纹舒展开:“对,这个想法好!”
晚上,林小满在家里认真绘制李叔家书房的草图,第二天当方案交到李叔手里后,李叔笑着就签了合同。
接下来的日子,林小满每天早到一小时,把客户笔记整理成文件夹。
有次周姐路过她的工位,翻了翻文件夹:“你这是写日记呢?”
林小满笑着摇了摇头:“这是每个客户的心愿,我都得记清楚。”
“你看这个客户,是一对情侣。”林小满从文件夹中抽出一张纸:“男生说他们的恋爱纪念日是3月15日,他想在装修婚房时,在床头柜背面刻上这个日子。”
“还有这个客户,是一位姓陈的先生。他总觉得在书桌前坐久了会腰疼,我研究了一下,发现这位先生的身高比较高,而家里的书桌却太矮了,于是我就给他的桌子调高了5厘米。”
林小满一边翻着文件夹,一边和周姐说着客户的小故事,不知不觉就到了下班时间。
周姐听林小满说完,不自觉翘起了大拇指:“你这服务态度……怪不得‘铁公鸡’都被你搞定了。”
热门跟贴