东南网2月26日报道（福建日报记者 苏依婕 通讯员 陈宇航）

“福州果然是有福之州！”“人生第一次坐警车，居然是在福州，被暖心到落泪！”近日，江苏游客黄女士在社交平台分享的一段经历，引来众多网友点赞留言。字里行间满是对民警靠谱暖心的真诚感谢，也为福州的城市温度点赞。

22日晚7时许，来榕旅游的黄女士带着两个孩子，骑着共享单车欣赏福州夜景，抵达台江区一家酒店门口还车时，不慎将装有相机等贵重物品的背包遗落在车筐内，直到1个小时后，黄女士才猛然发现背包丢失，她匆忙下楼寻找，可车辆早已不见踪影。“包里有相机等物品，当时急得都哽咽了。”黄女士回忆道。

接到报警后，福州市公安局台江分局鳌峰派出所民警高信煌立即赶到现场，先将情绪焦急的黄女士接回派出所做笔录，随即迅速开展查找工作。受现场条件限制，公共视频画面较为模糊，只能隐约看到一个短暂经过的身影，就是这一丝微弱监控线索，成为找回背包的关键。

高信煌沿着监控一路细致追踪，即便监控视频几度中断也没放弃。他带着黄女士重返事发地点，结合行进路线逐一核实，一点点缩小范围，最终成功联系上拾获背包的市民。

此时已接近深夜1点。考虑到黄女士人生地不熟，高信煌主动驱车带她取回背包，待办好相关手续后，又将黄女士安全送回酒店。

搜寻过程中，黄女士一度心急如焚，几乎想要放弃，家人也劝说“太晚了，算了吧”。可高信煌没有停下脚步，一边耐心安抚她的情绪，一边继续认真查找。“是他的认真和坚持，让我又有了信心。”黄女士说。

25日上午，在离开福州前，黄女士专程赶到鳌峰派出所，当面向高信煌表达谢意。面对称赞，高信煌说：“热情服务是基本要求，只要有一丝线索，我们都会尽最大的努力。”