央视新闻记者从铁路12306技术中心获悉，近日，针对媒体报道的“12306半夜候补成功1700元车票作废”，该中心迅速组织力量进行了核实。

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2月23日15时43分，陈某等3人从厦门北站乘坐G1656次，21时55分在宜兴站下车。

按照12306系统购票规则，同一乘车人不能购买同一时间的两段行程。该账户购票成功的乘车时段为厦门北15时43分开、南京南22时36分到，候补兑现成功的乘车时段为厦门8时50分开、宜兴15时04分到，时间没有重叠，不属于“同一乘车人购买同一时间的两段行程”，系统不判定为行程冲突。

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此外，经核查，报道中呈现的旅客购票画面，并非铁路12306网站或APP页面。

铁路12306技术中心建议广大旅客一定要通过12306这一唯一官方平台购票，在提交候补购票订单时，一定要认真查看12306网站（含APP）公布的候补购票规则，在自主选择的候补兑现截止时间前，按照自己选择确定的接收通知的方式，及时关注系统通知信息；如果购买到其他车次车票，一定要及时取消候补购票订单。同时，铁路12306技术中心将持续优化完善候补购票策略、候补兑现规则和通知方式等，努力为广大旅客提供更优质的服务。

近1700元车票作废！凌晨3点通知候补成功，网友睡过头错过发车，12306回应

来源 | 央视新闻

编辑 | 崔冰倩

二审 | 李婧

三审 | 陈晨