马年开工第一天，贝壳又“搞大事”了！
2月24日，一封由贝壳联合创始人彭永东、单一刚签署的全员信在业界刷屏，信中宣布——
共同捐赠1000万股A类普通股，价值约4亿元，用于设立“健康家贝守护金”，覆盖贝壳平台超50万一线服务者。
这并非贝壳高管首次捐赠，去年4月，彭永东已捐出900万股（约4.4亿元），并已于12月全额变现落地。
两笔捐赠合计高达8.4亿元，据悉将全部用于支持平台上的经纪人与服务者。
在房地产行业深度调整期，曾深陷“天价年薪”争议的贝壳高管，选择了一种最直接、最实在的方式回应争议，更成为一次价值观的宣示。
1
一年两捐8.4亿，贝壳高管太“壕”了
关于贝壳高管的薪酬，外界其实存在误解。
由于贝壳采用同股不同权的架构，港交所要求超级投票权持有人经济利益占比不低于10%，彭永东因持股较低被授予限制性股票，会计上计入薪酬，被误读为“天价年薪”。
去年舆论争议最高峰，彭永东捐出900万股。这是他自2020年贝壳美股上市以来的第一次卖股，全部捐出，一分未留。
资金定向用于服务者家庭医疗健康以及毕业生租房帮扶，他也因此登上2025胡润慈善榜企业家第三位。
今年的2月24日，彭永东与单一刚再次出手，共同捐赠1000万股设立“健康家贝守护金”。
这次覆盖面更广，包含生命急救金、家暖帮扶金、子女教育金三个方向。受益人群从链家和贝壳员工，扩展到平台经纪人、家装工人、保洁维修员，入驻满6个月即可享受。
这些捐赠并非空中楼阁，而是嫁接在贝壳运行多年的“格林互助”体系上。
截至目前，格林互助累计救助规模超7亿元，受益数万人次，其中80%惠及服务者的父母及配偶父母。这笔钱，真正兜住的是经纪人背后的家庭。
上市五年，第一次卖股与第二次卖股，全部拿来捐了。8.4亿无论放在哪个行业哪个企业，都不是一个小数目。不管外界如何解读动机，这个动作本身经得起人心检验。
2
向大企业病宣战，贝壳还算很听劝
捐钱是“散财”，改革则是“让利”。过去一年，贝壳在经纪人权益上的改善核心叙事只有四个字：听劝，改变。
必须承认，过去几年经纪人对贝壳的不满是真实的。跨门店跳槽要交几千到几万的转会费，存在“冷冻期”限制；“借薪制”被吐槽为变相零底薪；社保缴纳争议不断。
尤其在行业下行期，蛋糕变小了，这些痛感便愈发真实，无法回避。
最大改变发生在今年。2月4日，贝壳宣布自3月1日起，取消经纪人在时间、地域、品牌、费用四项流转限制。
这意味着，经纪人在原门店离职并完成交接后，可自由入职新门店，不再受困于转会费和冷冻期。这是贝壳对过去几年争议问题的正面回应——那把困住经纪人自由流动的锁，终于被打开了。
同时据涛哥了解，上海链家取消借薪制，全员施行3000元保底底薪。这无疑也是一个积极的尝试与开始，给了经纪人更强收入确定性。
不得不说，行业寒冬里，贝壳选择了拿利润换人心。
门店积分制也全面铺开，从试点到扩至全国，累计补贴超1.1亿元。资金来源于贝壳利润，而非“羊毛出在羊身上”，奖励跟随贝壳多年的老店东和好伙伴，鼓励门店多元化经营。
彭永东在全员信中说贝壳“沾染了大组织病”，部门墙变厚、流程大于常识。承诺每年保持不低于5%干部淘汰率，砍掉繁文缛节，把资源交还给一线。
这些改变不可能一夜之间消除所有不满，但“听见了，然后动手改了”，在今天的商业环境里已属难得。
3
赔了购房者55亿，贝壳真的敢兜底
对于购房者而言，贝壳的价值不仅仅在于交易服务，更在于真金白银的保障。
涛哥注意到一个惊人的数字：截至目前，贝壳平台服务承诺累计退赔垫付已超55.6亿元，涵盖37.6万单真实案例。
赔付比例从早期平台承担28%升至现在的50%以上。链家曾因“凶宅全额赔付”被称为最大的“凶宅公司”，因为它真赔，这种“傻劲”尤为珍贵。
从“真房源”到“真保障”，贝壳走了一条艰难但正确的路。
2011年链家确立“真房源”标准，至今平台真实房源率稳定在95%以上。随后推出的“真保障”全流程服务体系，包含35项承诺，并设立1亿元专项保障金。
房款安全是贝壳打的另一场硬仗。2023下半年，市场下行导致交易欺诈风险抬头。贝壳历时两年搭建风控模型，17城上线“房款安全，平台兜底”。
成果显著：成功阻断2.1万单交易风险，实际发生房款损失率极低。
此外交易不成佣金无理由退、物业欠费先行垫付、漏水披露损失补偿等承诺，每一项都是贝壳拿真金白银在做。
在一个长期被“低信任”困扰的行业，贝壳选择了一条最笨最重的路：
用55亿赔出口碑，用技术管住风险，告诉购房者——平台敢兜底，你就敢放心。
这一轮的房地产洗牌中，有人选择收缩防御，有人选择用真金白银巩固基本盘。
两笔捐赠、持续改革、几十亿赔付，贝壳实际上在重新定义平台与经纪人、与客户的关系。
这不仅是慈善或服务承诺，更是一次对组织根基的加固。毕竟在是藏寒冬里，比规模更加重要的是人心，比利润更值钱的是责任担当。
所谓的“长期主义”，不仅仅是时间的朋友，更是对人的尊重与对行业的负责。这，或许才是穿越周期的唯一方舟。
当曾经作为捐款大户的房企老板们销声匿迹，贝壳还在场上，还能给员工捐款8.4亿，已经很值得欣慰了。
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