广东游客高速爆胎,拖车要价1400元只走3公里,平台换胎再收1780元,他发视频后被骂“抹黑云南”

陈先生是广东人,2月21号傍晚开车去丽江玩,走到大理到丽江的高速上,轮胎突然爆了,他本来想自己换,车上带了千斤顶和备胎,可千斤顶一顶就卡住,怎么都升不起来,天快黑了,气温低,手冻得发僵,实在没法继续。

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这时候交警到了现场,查看后告诉陈先生高速上不能自己修车,建议他叫拖车来帮忙,陈先生没多想就打了电话,二十分钟后一辆写着“保通救援”的车开过来,司机没拿出价目表也没说多少钱,直接把车拖走了,其实只拖了大约三公里,从出事的地方拉到下一个高速出口。

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走到出口时,有位自称经理的人打来电话,说话很冲,问陈先生是不是在拍视频、录段子,陈先生有点发愣,解释说他只是想处理问题,对方直接开价1400块,没有商量余地,陈先生觉得价格太高,试着讲价,对方回了一句“爱要不要”,最后勉强接受这个价格,但拒绝开收据,陈先生只想尽快离开,就把钱付了。

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他刚下车,就有人加微信说可以补胎,收三百块保证修好,陈先生相信了并转了钱,结果对方收钱后直接消失,电话打不通,微信也被拉黑,他只好另外想办法,晚上八点半时通过“量犇救援”平台下了订单,先付了九百块,说好服务完成后再补八百八十块,总共一千七百八十块,师傅过来换轮胎用了两个多小时,过程中没人说明流程,也没人解释价格是怎么算的。

半夜十一点,陈先生实在忍不住,在短视频平台发了第一段视频,标题直接写"趁人之危发大财",他没说云南不好,也没劝大家别来旅游,就是把事情经过原原本本讲出来,还附上时间地点和收费截图,等到第二天凌晨,他又补发一条视频,把量犇救援的电话号码和订单编号全都公开了,他说自己不怕被查,就怕没人来查。

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这事很快传开了,有本地网友留言说陈先生是故意碰瓷、破坏云南名声,他又录了个视频解释,说自己不是反对云南,只是反感在需要帮助时被人当成提款机,他提到自己干二手车行业多年,换轮胎本来不算大事,但那天千斤顶坏了,手冻得发麻,加上天黑路滑,根本不像别人说的那样是自己作出来的。

23号,拖车公司那边说司机不是他们的人,是外包出去的,价钱他们管不了,也不知道怎么定的,24号大理交警开了个会,内容没对外说,记者给当地交投集团打电话没人接,发邮件也没回音。

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我查了资料,今年春节后云南文旅部门说要提升游客体验,但高速救援服务还是老样子,价格没公开,资质没人审,连谁来管都搞不清,类似的事情去年四川九寨沟发生过,前年青海祁连山也出过同样问题,每次都是游客曝光后,公司推卸责任,部门默不作声,最后事情不了了之。

这个“量犇救援”平台注册信息不清楚,收款账户是个人微信而不是对公户,按理说做道路救援需要特种经营许可,但平台好像没有取得,现在不少APP接单时不显示价格弹窗,也不记录服务轨迹,电子发票有时开有时不开,这些漏洞早就被人利用了。

陈先生一直等着有人给个说法,他没要求退钱,也没喊着要赔偿,只是想知道下次轮胎再爆了,普通人能不能相信交警推荐的那家救援车,还能不能信手机里弹出的那个救援平台。