今年春节,许多返乡探亲与节后出游的旅客,选择乘坐价格实惠、出行舒适的普速列车出行。正月初三,记者乘坐广州至青岛的Z168次列车前往山东潍坊,发现车厢内已基本满员。春节期间,老人与儿童旅客增多,安全保障成为列车服务的重中之重。
Z168次列车长徐宗业是一名退役军人,始终以严谨负责的态度投入工作。他与乘务员原宪昌一遍遍巡视车厢,耐心叮嘱带小孩、照顾老人的旅客注意安全。春运期间,他们时刻绷紧安全这根弦,用心守护每一位旅客的旅途平安。
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列车行至许昌站时,一幕温情场景令人动容:87岁的艾三梅奶奶从武昌站上车,因腿部疾病行动不便,全程依赖轮椅。乘务员高渝等人合力将老人抬上车,安排在残疾人专用区域,细心照料、嘘寒问暖。
列车抵达许昌站时,因车门较窄、轮椅偏大,且车门处有三层台阶,老人独自下车存在困难。见此情况,列车长徐宗业与乘务员刘佩涛、高渝立即上前,分工协作,有的从上方扶稳,有的从下方托举,一步步将老人稳妥护送下车。为防止老人滑倒或擦伤,徐宗业小心翼翼地将她抱上轮椅,随后推至站台,亲手交给车站值班员。
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“这位老奶奶就交给您了。”徐宗业叮嘱道。
“请您放心,我们一定把老人安全送出站。”值班员郑重回应。
当徐宗业挥手与艾奶奶告别时,老人眼中流露出深深的感激,久久注视着列车方向。她用沉默的目光,表达了对这群铁路守护者最真诚的谢意。
没有过多的言语,只有稳稳的守护;没有刻意的表演,只有朴实的善举。Z168次列车的乘务员们用最温柔的举动,保障了旅客的平安出行,也用责任与爱心,温暖了整趟列车。
在此,我们向坚守岗位、默默付出的Z168次列车全体乘务员道一声:辛苦了,谢谢你们!漫漫旅途,因为你们的守护,变得更加美好与温暖。
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