大众网讯2026年2月25日，T180次列车行驶在阜阳至商丘南区间，旅客孔德俊老人焦急地向乘警求助，称自己的双肩背包不慎遗失，包内不仅有随身衣物，更装有治疗癌症的靶向药，对老人而言至关重要。乘警侯一林接到求助后，第一时间赶到现场耐心安抚。经仔细询问，得知老人因年事已高、行动不便，在阜阳站安检时不慎错拿背包。考虑到老人不会操作手机，乘警主动帮忙多方联系阜阳站，最终找到老人的背包，并协调客运部门通过列车车递至济南站，确保“救命药”及时送达。

与此同时，乘警侯一林快速核查错拿背包的信息，顺利联系上失主，将背包交由列车长妥善保管归还。得知老人因慌乱一直没喝水，乘警还自费为老人送上饮用水。

最终，两个背包均物归原主，两位旅客对乘警认真负责、暖心为民的举动再三感谢。乘警侯一林用细致高效的处置、贴心周到的服务，温暖了旅途，彰显了铁路乘警的责任与担当。

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据了解，乘警侯一林参加工作以来帮助旅客找回遗失物品30余件，并且多次帮助旅客解决困难，体现了人民公安为人民的理念，也是济南乘警支队广州大队所有民警的缩影。（记者林秀秀通讯员崔谦）