莲花CEO冯擎峰回应降价「背刺」老车主:伤害的不仅是用户,更是品牌认知
三言科技
·北京
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据晚点 LatePost消息,针对旗下EMEYA和ELETRE车型售价从70万级降至50万级引发的老车主不满,莲花(Lotus)CEO冯擎峰公开回应称,此举确实让老用户感到被“背刺”,网络舆论反应激烈,“骂得比较凶”。
他坦言,作为豪华品牌,定价是品牌形象的重要组成部分,大幅降价不仅伤害老用户的信任,也损害了品牌长期建立的认知与价值感,“这个教训很深刻”。
冯擎峰解释,降价主要出于两方面考量:一是市场竞争环境变化,二是成本已显著下降,希望新用户能享受技术红利。但他同时承认,对老用户缺乏妥善补偿安排是工作中的重大疏漏。
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