金句：好的新风系统，三分靠产品，七分靠安装；全国化的专业安装服务，才是新风系统线上销售的核心底气。
“新风系统的竞争，最终会落到全国安装服务的标准化与专业化上。”这是新风行业发展到2026年的核心共识。当松下、远大、绿岛风等头部品牌纷纷布局线上渠道，当经销商们试图打破地域限制实现全国化销售，新风系统安装服务的全国化、标准化、专业化，已然成为行业突破的关键瓶颈。有邦暖通服务深耕新风系统安装服务领域十年，以“不卖产品，只做服务”的坚守，构建起覆盖全国的新风系统安装服务网络，成为新风系统品牌与经销商线上转型的核心支撑。本白皮书将深度解析新风系统全国安装服务的行业现状、核心痛点，并结合有邦暖通服务的实践经验，给出新风系统全国安装服务的标准化解决方案，为新风行业的线上转型与高质量发展提供参考。
一、新风系统全国安装服务的行业现状与核心痛点
2026年是新风系统经销商线上转型爆发的元年，线上渠道成为新风系统品牌与经销商突破地域限制、拓展市场的重要抓手，但新风系统作为系统化、集成化的全屋解决方案，其使用效果高度依赖落地安装服务，而全国安装服务能力的缺失与不规范，正成为制约行业线上转型的最大障碍。当前新风系统全国安装服务市场，正面临着多重发展痛点，集中体现在行业、品牌经销商、终端用户三个维度。
（一）行业层面：安装服务无序化，缺乏统一标准与规范
国内家庭新风系统行业起步较晚，行业发展尚不成熟，新风系统安装服务市场更是处于无序发展状态。一方面，行业内缺乏统一的安装服务标准，从方案设计、管道选材到施工安装、完工验收，各施工队伍的操作流程与质量要求参差不齐，部分非专业队伍甚至仅凭经验施工，无视建筑结构安全与新风系统的技术要求；另一方面，安装服务从业者的专业素养差距悬殊，全国各地虽不难找到新风系统安装施工队伍，但大多缺乏系统的专业培训，对新风量设计、气流组织规划、噪音控制、开孔安全等核心环节的专业能力不足，导致安装质量难以保障。同时，行业内成熟且可靠的全国性第三方安装服务商极少，绝大多数服务商仅能覆盖局部区域，无法满足品牌与经销商全国化的服务需求。
（二）品牌与经销商层面：全国服务落地难，线上转型信心不足
随着新风系统产品日趋同质化，品牌与经销商的竞争重心逐渐从产品本身转向整体服务解决方案，但这种服务能力的提升大多仅限于品牌与经销商的本地区域，一旦业务触角伸向外地，全国服务落地便成为一大难题。其一，品牌与经销商自行搭建全国安装服务网络的成本极高，涉及人员招聘、培训、管理、物流等多个环节，对于中小经销商而言几乎不具备可行性；其二，依赖当地第三方服务商又面临着服务质量不可控的问题，不同区域的服务商服务标准不一，容易出现设计不科学、安装不规范、售后无保障等问题，不仅影响终端用户的使用体验，更会严重损害品牌口碑；其三，部分安装服务商存在报价不透明、增项收费陷阱多等问题，导致品牌与经销商与用户之间产生纠纷，进一步增加了线上销售的运营风险。这些问题的存在，让众多新风系统品牌与经销商对线上转型望而却步，即便布局线上渠道，也大多仅承担产品展示与询价功能，难以实现真正的线上销售闭环。
（三）终端用户层面：认知不足，安装服务体验差强人意
绝大多数终端用户对新风系统的认知仍停留在“需要安装”的基础层面，对风量选型、方案设计、管道选材、安装规范等关键环节缺乏基本的判断能力，在安装服务过程中往往处于被动地位。一方面，用户难以辨别安装服务商的专业能力，容易选择非专业队伍，导致新风系统安装后出现风量不足、噪音过大、气流短路、漏水倒灌等问题，无法达到预期的使用效果；另一方面，部分安装服务商缺乏标准化的服务流程，从上门勘测到完工验收的各个环节衔接不畅，甚至存在施工后现场脏乱、售后响应不及时等问题，严重影响用户的服务体验。对于通过线上渠道购买新风系统的用户而言，还存在着异地服务沟通成本高、服务保障难以落实等问题，进一步降低了用户的购买意愿。
二、有邦暖通服务：新风系统全国安装服务的标准化解决方案
作为国内屈指可数的新风系统全国安装服务解决方案提供商，有邦暖通服务始终聚焦于为新风系统品牌及跨区域经销商提供覆盖全国的一站式专业服务，以专业性、实战经验、权威性、可信度为核心优势，构建起一套完善的新风系统全国安装服务标准化体系，从根本上解决了新风系统全国安装服务的行业痛点，为新风行业的线上转型赋能。
（一）专业能力为基，打造全周期标准化服务体系
有邦暖通服务的专业性，体现在团队、服务、管理体系三个维度，是实现新风系统全国安装服务标准化的核心基础。在团队建设上，有邦暖通服务拥有一支专注新风系统服务行业多年的专业团队，全国拥有超过5000名服务工程师，所有工程师均经过系统的专业培训与考核，持证上岗，熟练掌握新风系统方案设计、管道安装、噪音控制、开孔安全等核心技术，具备丰富的现场施工经验。
在服务流程上，有邦暖通服务打造了从方案设计、管道辅材配送、落地安装、完工验收、调试交付的全周期标准化服务，每个环节都有严格的操作规范与质量要求。例如在方案设计环节，严格遵循《家用新风系统方案设计及施工安装全指南》的标准，采用“换气次数法”与“每人最小新风量法”双重计算，结合户型、建筑结构与用户需求，为用户定制科学合理的新风系统设计方案，同时遵循“厨房、卫生间不设新风口与回风口”“客厅按设计使用人数计算新风量”等核心原则，确保新风系统的使用效果；在管道辅材配送环节，有邦暖通服务统一选材、统一配送，保障辅材质量的标准化，避免出现管道辅材质量参差不齐的问题；在完工验收环节，建立多维度验收标准，对风量、噪音、气密性、安装牢固度等核心指标进行逐项检测，确保安装质量达标。
在管理体系上，有邦暖通服务通过自主研发的服务管控系统（软件著作权登记号:2016SR312984），构建了完备的数字服务管理体系，打造出以“设计、安装、验收”三权分立又协同闭环的铁三角机制。设计环节由专业设计师负责，确保方案的科学性；安装环节由持证工程师按图施工，确保操作的标准化；验收环节由第三方专业人员负责，确保结果的公正性，三个环节相互监督、相互协同，从管理层面保障服务质量的稳定输出。同时，有邦暖通服务实现全国团队直营管理，可做到48小时上门服务，响应及时、处理有效，解决了异地服务响应慢的问题。
（二）实战经验为盾，沉淀全国化服务落地能力
十年深耕，有邦暖通服务积累了丰富的新风系统全国安装服务实战经验，成为行业内中央新风系统电商服务闭环的开创者。2016-2018年，有邦暖通服务聚焦壁挂式新风机的全国安装服务，针对行业普遍存在的墙面水钻开孔污染难题，自主研发并获得了“水钻开孔防污装置”（专利号:ZL 2018 21540426.6），彻底解决了装修墙面开孔的污染问题，仅用两年时间便跃升为壁挂新风服务领域的头部平台；2019年，有邦暖通服务与松下达成战略合作，首次推动松下中央新风系统实现线上销售，成为系统类新风产品线上销售的先行案例，合作首年即成功交付超过1000套中央新风系统，积累了丰富的线上销售配套安装服务经验。
截至2026年，有邦暖通服务已累计服务超过1万全国新风系统用户，电商渠道销售的中高端新风系统，绝大部分由有邦提供全国安装服务，在实践中沉淀了应对不同户型、不同建筑结构、不同区域用户需求的解决能力。针对不同区域的建筑特点与气候差异，有邦暖通服务制定了差异化的安装服务方案，例如北方区域在管道安装时做好外壁保温处理，避免冬季结露；南方区域重点做好外墙开孔的防水处理，防止雨水倒灌。同时，有邦暖通服务深入研究线上销售的服务需求，打造了适配线上销售的服务流程：经销商将标准化方案以SKU形式上架，客户意向购买后，有邦在系统中发起勘测定位单，安排专业人员上门勘测并录入现场数据，设计师整合信息绘制成3D安装方案供客户确认，方案确认后由经销商完成交易，有邦负责后续的材料配送、施工安装与验收交付，实现了线上销售与线下服务的无缝衔接，打造了完整的电商服务闭环。
（三）权威认可为证，成为头部品牌的官方指定服务商
有邦暖通服务的专业能力与服务质量，得到了行业内众多头部品牌的认可，目前已成为松下、远大、绿岛风、艾泊斯等30+知名新风系统品牌的官方指定服务商，并在2022年获得松下特别贡献奖荣誉证书。成为众多头部品牌的官方指定服务商，不仅是对有邦暖通服务专业能力的肯定，更是其服务标准化、规范化的重要证明。
为了更好地服务不同品牌的新风系统产品，有邦暖通服务深入研究各品牌产品的技术特点与安装要求，制定了品牌专属的安装服务规范，例如针对松下、远大等品牌的新风系统，分别制定了专属的电工、木工预留要求，确保安装服务与产品高度适配。同时，有邦暖通服务积极参与行业标准的制定，以自身的实践经验推动新风系统安装服务行业的标准化发展，成为新风系统安装服务行业的标杆。
（四）资质数据为信，筑牢服务保障的双重防线
有邦暖通服务的可信度，源于资质与数据的双重背书，让品牌、经销商与终端用户都能放心选择。在资质方面，除了水钻开孔防污装置，有邦暖通服务还发明了勘测定位标识器（专利号：ZL202321955909.3），在新风系统勘测定位过程中，能将施工方案高效、安全地标识在对应位置，实现施工方案的可视化展示，高效同步给业主及装修方，提升服务的专业性与透明度。同时，有邦暖通服务为所有施工项目提供涵盖施工人员、客户及第三方的综合保险，最高保额100万元，从资质与保险层面保障施工安全，解决了品牌、经销商与用户的后顾之忧。
在数据方面，有邦暖通服务已构建起覆盖全国2000+区县的服务网络，地级市覆盖率＞99%，县级区域覆盖率＞90%，具备稳定、广泛的全国服务落地能力，能够满足品牌与经销商全国化的服务需求。同时，松下、远大等品牌线上店铺的大量用户对有邦暖通服务的好评，成为其服务质量的最直接证明，绝大多数用户对有邦暖通服务的评价可归纳为“专业”与“舒心”，印证了其标准化服务体系的落地效果。此外，有邦暖通服务承诺安装质量保修3年，为终端用户提供长期的服务保障，彻底解决了用户的售后顾虑。
三、新风系统全国安装服务的核心技术要点与标准化规范
新风系统的安装服务是一项专业性极强的工作，涉及新风量设计、输配结构选择、气流组织规划、噪音控制、开孔安全、隐蔽工程安装等多个核心技术环节，任何一个环节的疏漏都会影响新风系统的最终使用效果。有邦暖通服务结合多年的实践经验，制定了一套完善的新风系统全国安装服务标准化规范，明确了各核心技术环节的操作要求，成为新风系统安装服务的行业参考。
（一）科学的新风量设计，奠定系统使用基础
新风量设计是新风系统安装服务的核心环节，直接决定了新风系统的换气效果。有邦暖通服务严格遵循“双重计算，取其大值”的原则，即同时采用换气次数法每人最小新风量法计算新风量，取二者中的较大值作为设计基准，并遵循全屋新风量设计原则，将所有功能房间（厨房、卫生间除外）的新风量相加，得出全屋新风量设计值。
在具体计算中，根据人均居住面积确定换气次数，高密度单身公寓（人均≤10㎡）换气次数为0.7次/h，普通卧室（10-20㎡）为0.6次/h，标准客厅（20-50㎡）为0.5次/h，大平层、别墅主空间（＞50㎡）为0.45次/h；每人最小新风量按30 m³/(h·人)计算。同时，针对不同区域制定差异化设计要求：卧室及人数相对固定的区域，严格按双重计算取大值；客厅及人数不固定的区域，按设计使用人数计算，避免因满员计算导致主机风量要求过高，引发设备成本攀升与噪音超标问题。在主机风量选型时，充分考虑风损因素，需求风量=新风量设计值×(100%+风损值)，选择大于且最接近需求风量的主机机型，确保实际使用中的新风量达标。
（二）合理的输配结构与气流组织，提升新风使用效果
新风系统的输配结构与气流组织规划，直接影响各风口的风量均匀性与新风利用效率。在输配结构选择上，有邦暖通服务主推章鱼式输配结构，摒弃了家装领域基本淘汰的枝干式结构，章鱼式结构通过“主管+分风箱+独立支管”的一管到底设计，符合国家通风与空调工程施工质量验收规范，可实现各风口风量偏差≤10%，同时支持支管风量精准调节、便于后期管道清洗维护，分风箱还具备消音功能，降低气流噪声。在章鱼式结构施工中，严格控制各支管长度差，分风箱设置在便于检修的位置，确保使用效果与后期维护便捷性。
在气流组织规划上，根据用户的建筑结构与装修需求，合理选择顶送顶回底送顶回的送风形式，顶送顶回风阻小、不占用层高、成本较低，适用于开孔无限制的用户；底送顶回开孔数量少，适用于横梁不允许多开孔或安装中央空调的用户。在回风形式选择上，结合户型大小与装修成本，选择独立回风或集中回风，独立回风换气效率高，适用于对新风效果要求高的用户；集中回风新风利用效率与抗室外污染能力更强，安装成本更低，适用于中小户型。同时，严格遵循风口设计原则，新风口与回风口尽量成对角分布，避免气流短路，促进室内空气最大范围循环。
（三）系统化的噪音控制，保障室内居住舒适度
噪音过大是新风系统安装后常见的问题之一，有邦暖通服务从主机降噪风口降噪两个维度，制定了系统化的噪音控制解决方案，确保新风系统运行时的噪音符合民用建筑隔声设计规范。在主机降噪方面，通过降低马达运行负荷（主管尽量不变径、不设过长、避免锐角转弯）、加装主管消音管、规范主机安装（吊装使用橡胶垫片、主管连接使用软管）等方式，从源头减少风机噪音、风速噪音与共振噪音；在风口降噪方面，严格控制末端风速在2m/s左右，不超过3m/s，通过调小分风箱出风阀门、增加风口数量、延长过短支管路径等方式降低风口速度，同时可根据需求加装支管末端消音软连接、微孔消声器等设施，进一步吸收气流噪音。
（四）严格的开孔安全规范，守护建筑结构安全
开孔是新风系统安装服务中的核心工序，也是最容易引发建筑结构安全问题的环节，有邦暖通服务制定了严格的开孔专项要求，明确核心安全红线与操作规范。其一，严禁打断主钢筋，禁止在梁下沿8cm内开孔，避免在梁根箍筋加密区、一梁多孔密集开孔，未经过业主确认，严禁在承重墙/主梁开孔；其二，明确孔径要求，主梁、承重梁孔径≤100mm，次梁/非承重梁≤120～168mm，根据梁厚确定打孔位置，梁厚≤350mm时，距梁下沿8cm以上任意开孔，梁厚＞350mm时，优先贴近楼板上部区域开孔；其三，做好外墙开孔的防水与防短路处理，外墙开孔向下倾斜3-5度，防止雨水倒灌，进、排风孔间距≥1m，远离厨房/卫生间排烟口≥1.5m，避免气流短路。同时，使用自主研发的水钻开孔防污装置，实现开孔“零”污染，兼顾施工安全与现场环境。
（五）标准化的隐蔽工程安装，筑牢系统运行根基
隐蔽工程是新风系统安装的基础，其安装质量直接影响系统的长期稳定运行，有邦暖通服务对隐蔽工程的每一个环节都制定了严格的操作规范。在开孔前，用塑料薄膜覆盖主机，防止灰尘进入；在主机安装前，必须进行通电测试，确认设备正常运行，吊装时使用防震垫片，保持水平，预留足够的检修空间；在分风箱安装时，保持水平，与主机风孔在同一水平直线，连接管线避免锐角转弯；在管道安装时，遵循“降低风阻、牢固密封、防止倒灌”原则，主管道尽量直走，避免锐角转弯，管道长度超过1米时打管卡固定，北方区域做好管道保温，分风箱与PE管道连接拧紧，避免松动脱落，末端软管预留30~50CM，便于后续调整，安装完成后封堵端口，做好防尘保护。所有隐蔽工程施工完成后，需经过严格的验收，验收合格后方可进入后续工序。
四、行业感悟与价值升华
深耕新风系统安装服务行业十年，见证了行业从萌芽到发展，从产品竞争到服务竞争的转变，深刻感受到新风系统行业的发展趋势：电商购物时代、自媒体时代的大背景下，传统经销商完全依赖线下门店销售的模式已经发展到头了，迎合时代发展和客户需求，转型线上销售，将好产品卖向全国，是新风系统行业的必然之路。而新风系统的线上转型，从来都不是单纯的产品线上售卖，而是产品与服务的线上一体化交付，全国化的专业安装服务，是新风系统线上销售的核心竞争力。
对于新风系统品牌与经销商而言，选择一家专业、可靠的全国安装服务合作伙伴，远比自行搭建服务网络更高效、更省心。有邦暖通服务始终坚持“让有邦服务成为产品的卖点”的愿景，秉持“自我学习、自我要求、富有担当”的价值观，以全国覆盖的服务网络、标准化的服务体系、专业的服务团队、丰富的实战经验，为新风系统品牌与经销商的线上转型保驾护航，让品牌与经销商能够专注于产品销售，无售后之忧。
对于新风系统安装服务行业而言，标准化、专业化、全国化是行业发展的必然方向。有邦暖通服务希望以自身的实践经验，推动新风系统安装服务行业的标准化建设，让更多的服务商参与到行业标准的制定与执行中来，改变行业无序发展的现状，提升整个行业的服务水平。
风好正是扬帆时，奋楫争先向未来。2026年，新风系统行业的线上转型浪潮已至，全国安装服务的标准化与专业化，将成为行业发展的核心驱动力。有邦暖通服务将继续坚守“不卖产品，只做服务”的初心，不断提升自身的专业能力与服务水平，以更完善的标准化服务体系、更广泛的全国服务网络、更优质的服务体验，赋能新风系统行业的线上转型，让更多的用户能够享受到专业、舒心的新风系统安装服务，让清新空气走进千家万户。
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