春运期间,重庆巫山站客流虽不算大,却始终忙碌有序。清晨6点半左右,车站尚未开站迎客,巫山站派出所民警高要武便已穿戴整齐,在派出所综合指挥室等候与同事一同上岗。今年春运对他而言有着特殊意义,因为再过几个月,他就要退休了,这也是他从警三十七年来的最后一个春运。

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高要武在执勤中。重庆铁路公安处巫山站派出所供图

2023年,高要武从成都铁路公安局重庆公安处乘警支队调至巫山站派出所。他曾是一名军人,虽脱下军装换上警服,却始终保持着过硬的部队作风:内务整齐划一,警容严整规范,执法举止标准,待人真诚坦荡。憨厚的面容上,总挂着温和的笑容,他是所里人人敬重的“模范标兵”。

“2026年2月25日7时15分,巫山所民警高要武准时上岗。”和同事们列队来到巫山站接处警台后,高要武手持对讲机,声音沉稳清晰地向综合指挥室报岗。

随即,他打开办公电脑、亮起警灯、摆放好处突装备。准备工作就绪后,他又与同事一同沿着候车室巡查一圈,再来到进站口等候开站。

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高要武帮助乘客过安检。重庆铁路公安处巫山站派出所供图

“老人家,不要着急,搞得赢”“妹妹,包包也要过安检……”7时20分,巫山站开站,百余名旅客陆续涌入,不大的进站口瞬间拥挤起来。

高要武提高嗓音,在安检区维持秩序,协助铁路工作人员引导旅客有序安检。看到旅客扛着沉重行李步履蹒跚,他立刻上前搭手,将一件件行李平稳搬上安检机。遇到扶老携幼、行动不便的旅客,他也会伸出援手,搀扶老人、照看孩童、提拿行李,一路护送至候车区域。

遇客流较大的列车开始检票,高要武马上走到检票口,维持检票秩序,引导老人和携带幼童的旅客优先过检。待客流平缓后,他又到候车室巡查,对旅客容易遗忘物品的座椅、充电台、安检机等点位,看得格外仔细。

“这是谁的包!”巡查至安检口时,高要武发现安检机上遗留一个黑色挎包无人认领。他立刻举起挎包,向四周旅客大声询问。见无人回应,他马上将包带到服务台,联系车站职工通过广播寻找失主。

“我的!带的东西太多啦,把包包拿脱了。”很快,一名旅客急匆匆跑到服务台认领。仔细核对物品信息与旅客身份无误后,高要武将挎包完好交还给失主。

交还失物后,高要武又和同事一起,在候车室、检票口、进站口等位置来回巡逻。在同事们眼中,今年的春运,高要武巡得更勤、走得更慢,看着他在人群中来回穿梭,总有干不完的事,用不完的劲。

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高要武巡逻中。重庆铁路公安处巫山站派出所供图

“警察同志,去重庆北站在哪个检票口?”“我的车还有多久发车?”春运期间,类似咨询一天多达上百次。面对重复的问题、焦急的旅客,高要武始终不急不躁、耐心细致地逐一解答,直到旅客听懂并点头,他才放心转向下一位。

“做了一辈子警察,有个念头越发强烈,要做一名心有情,眼有事,手有活的警察。”高要武表示。

“在巫山站工作快4年了,从没见高哥跟谁红过脸。我们有些青年职工遇到烦心事,还会主动找他谈心。”巫山站客运主任李珊珊说。

22时05分,复兴号闪烁着红色尾灯,渐渐消失在深沉的暮色中。喧嚣了一天的车站,重归宁静。待车站关门后,高要武依旧像往常一样,收好装备、关闭电脑与警灯,认真完成候车室最后一遍巡查,才结束一天的工作。

上游新闻记者 徐勤 实习生 胡嘉芮