“花10.5万元全款购买的本田电动汽车，没想到第二天就出故障，充电后行驶中突然全车乱码、提示雷达故障，维修了好几天才能用，可仅仅过了一个多月，车辆又突然无法启动。”2月25日，济南市民王先生讲述了自己的购车经历。
王先生于2025年10月在历城区工业北路新大友东风本田4S店全款购置了一辆本田电动汽车，然而提车次日车辆行驶中突现乱码、显示雷达故障等问题，经4S店维修后仅一个多月，车辆因电瓶没电突然无法启动。
对此，4S店工作人员表示，“第二天确实接到了王先生的反馈，可能是因为车主在户外充电桩充电时，充电桩电压不稳定，引发了车辆故障。”
市民反映：全款买新车第二天就故障，充电后行驶途中现乱码
2025年10月，济南市民王先生在本田4S店看中了一款本田品牌的纯电动汽车。由于之前已经购买过3辆本田汽车，对品牌有一定信任度，加上当时急着用车，王先生直接以105000元全款将车提回了家。“当时时间比较紧张，想着尽快提车用上，也没仔细检查车辆。”王先生回忆道。
提车第二天，王先生驾驶新车外出，在一处户外充电桩将电充满后继续行驶。然而开出没多久，车辆突然弹出故障码。“屏幕上突然显示‘雷达故障’等提示，我立即靠边停车。”王先生立即联系了4S店的工作人员。
车辆被拖回店内后，工作人员对故障进行了检查，但他们当时并没有找到问题的根源。“当时他们查来查去也说不清到底是什么原因导致的故障。”王先生介绍道，为了解决问题，工作人员最终将车辆的后半部分全部拆卸，进行彻底排查和重组。车辆在4S店维修了几天后，终于能够正常启动和行驶，维修人员告知王先生故障已经解决，可以放心提车。
维修后再次无法启动，查铭牌发现购买时已生产近一年
然而，第一次维修过去仅一个多月，这辆本田电动汽车再次“罢工”。据王先生回忆，当天他将车辆充满电后开回家，大约停车一个多小时后，准备再次用车时，却发现车辆无论如何都无法启动。“我当时反复尝试了好几次，还是无法启动，只能再次联系4S店的工作人员。”王先生介绍道。
随后，车辆被再次拖回4S店进行全面检查，最终给出的结论是：车辆电瓶没电。“我当时就疑虑，新车刚买不到三个月，而且当天我明明把电充满了，只停了一个多小时，电瓶怎么会突然没电？”王先生介绍道，他特意找人查看了车辆的铭牌，却发现该车辆的出厂日期距离他购车当天，已经接近1年。
“看到出厂日期的那一刻，我很惊讶，销售人员卖车的时候，没跟我说过这车是库存车，我全款购车，买的却是一辆放了近1年的库存车，购车后短短几个月，故障频发难以正常使用。”王先生认为，4S店的行为隐瞒了车辆的真实状况。
销售人员回应：承认第二天出现故障问题，否认隐瞒库存车信息
2月25日，记者联系到了当时售卖车辆给王先生的销售人员，对于王先生反映的“购车次日车辆出现乱码、雷达故障”的问题，该工作人员表示，“第二天，车辆在充电后行驶中出现了乱码和雷达故障提示，可能是因为王先生在户外充电桩充电时，充电桩电压不稳定，引发了车辆故障。”
而对于王先生提出的“4S店隐瞒库存车信息”的问题，该销售人员介绍道，“当时我已经告知过王先生，这辆车是库存车，这辆车当时一直在展厅摆放。”对此，山东争渡律师事务所黄律师表示，汽车销售门店在售卖车辆时，需要主动向消费者告知车辆的关键信息，包括出厂日期、是否为库存车等，因为这些信息会直接影响消费者的消费选择和决策。“当双方对是否履行告知义务说法不一致时，就需要相关证据来佐证，比如购车合同、聊天记录、录音录像等。”（图片由受访者提供，文中受访者为化名）
来源：新黄河
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