一个普通制衣厂老板的银行卡突然显示欠款1000万亿,这种荒诞情节本应只出现在黑色幽默剧里,却真实发生在广东中山的覃先生身上。更荒诞的是,这个天文数字的“债务”并非因为他挥霍无度,而是银行系统漏洞与第三方平台数据对接失误共同制造的乌龙。这场持续28个月的征信风暴,最终将一家正常经营的企业逼至工厂濒临拍卖的绝境。
从10万授信到1000万亿“债务”的离奇链条
2015年,经营上升期的美玉制衣厂老板覃先生为缓解资金周转压力,在光大银行中山分行办理了授信10万元的“乐惠金”准贷记卡。此后七年,他始终按时还款,从未逾期。转折发生在2022年:当覃先生向多家银行申请贷款时,均因“征信异常”被拒。调查后发现,光大银行将其正常使用的准贷记卡标记为逾期,更匪夷所思的是,云闪付App竟同步显示其欠款1000万亿——这个数字相当于中国2023年GDP的80倍。
尽管光大银行于2022年9月短信告知“征信信息暂不体现”,云闪付的异常数据直到2023年12月才修正。这期间,覃先生经历了28个月的贷款寒冬:为维持工厂运转,他被迫将价值六七百万元的库存打折抛售,甚至将企业法人变更为弟弟。而面对200万元的赔偿诉求,光大银行仅愿支付3万元利息损失。
系统漏洞为何能摧毁一家企业?
征信系统的设计本意是防范金融风险,但当银行数据出错时,这套系统反而成为碾压小微企业的“失控卡车”。覃先生的遭遇暴露了三个致命环节:一是光大银行内部将正常还款记录误标为逾期;二是云闪付机械同步错误数据,未设置异常值校验机制;三是银行与第三方平台互相推诿,导致纠错流程长达两年多。
金融专家指出,此类事件中受害者维权面临两大难点:一是举证损失与系统错误的直接因果关系,二是界定责任主体。根据《征信业管理条例》,银行需对报送信息的真实性负责,而云闪付作为数据展示方,若未履行审核义务同样需担责。但现实中,个人对抗金融机构时常陷入“自证清白”的被动局面。
企业主自救指南:维权不能只靠“等”
覃先生的案例给小微企业主敲响警钟:当征信系统突然“亮红灯”,必须立即启动三重防御。第一步是向中国人民银行征信中心提出异议申请,要求10个工作日内书面答复;第二步同步向银保监会投诉,迫使银行优先处理;第三步则需果断切割风险,如变更经营主体、寻求民间过桥资金等短期纾困手段。
值得反思的是,光大银行一个系统BUG就能让企业濒临破产,暴露出小微企业在金融基础设施前的极端脆弱性。当前银行对征信纠错的补偿标准仍停留在“直接利息损失”,而对企业经营中断、商誉受损等隐性成本视而不见。若制度层面不建立错误征信的快速修复与赔偿机制,覃先生的遭遇绝不会是最后一个。
这场闹剧的终极荒诞在于:当覃先生终于摆脱“1000万亿欠款”的标签时,他的工厂已因真实存在的125万元贷款逾期面临拍卖。银行系统可以一键修复错误,但小微企业被碾碎的资金链,又该由谁来按下“重启键”?
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