你有没有发现——
最近点外卖,0元奶茶抢不到了,满20减18的红包也消失了。
但与此同时,你在京东买充电器,半小时送到家;在山姆下单洗衣液,小哥一小时就敲门;甚至在抖音刷到附近蛋糕店,随手一点,下午茶就到了。
变化来得悄无声息,却凶猛无比。
商务部研究院预测:2026年我国即时零售规模将突破1万亿元,2030年有望达到2万亿元。而国务院刚刚启动的外卖平台反垄断调查,更是给这场变局按下了加速键。
今天咱们就来聊聊:那个正在悄悄取代传统外卖的“新物种”,到底是什么?
一、外卖的“黄金时代”,结束了
先看一组扎心的数据。
过去一年,外卖行业的补贴战打得有多疯?“百亿补贴”“疯狂星期六”“0元购”轮番上阵,某平台日订单一度冲到1.2亿单。
结果呢?
瑞幸2025Q3财报显示,营收同比增长50.2%,但净利润反而降了2%。复旦大学调研4万家餐饮商户发现:持续大额补贴下,外卖“以价换量”增收效果不佳,还严重冲击堂食生意。
更关键的是,消费者自己都变心了。
宝妈李女士现在点外卖有“三重核对法”:先看商家资质公示,再翻门店实拍视频,最后查带图评价。“给孩子点的餐,必须看得见后厨才放心。”
从“哪个便宜点哪个”,到“先看有没有堂食门店”——消费者的心态,彻底变了。
监管层的态度也很明确。今年1月,国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室宣布,对外卖平台服务行业市场竞争状况开展调查评估。紧接着,美团、淘宝闪购、京东外卖纷纷表态:坚决拥护公平竞争。
一位业内人士直言:“简单粗暴的‘烧钱大战’多半会降温,因为拼价格这条路,走到头了。”
二、“送万物”时代来了:从外卖到即时零售
那外卖补贴没了,行业就不卷了吗?
恰恰相反——战场换了一个更大的。
淘宝闪购总裁方永新最近透露,目前平台日均订单量已达1.5亿单,预计未来两三年将向3亿单迈进。但真正值得关注的不是外卖订单,而是非餐品类的爆发。
截至去年7月,美团即时零售日订单突破1.2亿单,其中非餐饮订单突破2000万单。淘宝闪购非餐订单量稳定在日均1000万单。
这意味着什么?
从“送餐”到“送万物”,零售的边界正在被重新定义。
以前你想买个充电器,在京东或淘宝下单,等一两天。现在,你只能等半小时,怎么办?靠即时零售。
在深圳,这个趋势已经肉眼可见。沃尔玛依托全渠道矩阵,一边通过山姆会员商店打造“极速达”,一边布局社区店延伸服务末端。叮咚买菜春节前搞华南年货节市集,市民试吃后可线上下单配送,销售额同比增长超50%。
更狠的是技术加持。美团依托深圳科创优势,推动无人机、无人配送车落地,构建“空地协同”体系,平均配送时长压缩到15分钟。
三、平台的“决战时刻”:一场输不起的战争
为什么巨头们砸上千亿也要抢这块蛋糕?
因为这不是简单的业务扩张,而是未来零售市场的“入场券”。
对京东来说,外卖是从低频到高频的跳板。3C家电几年才买一次,但外卖可以天天点。对美团来说,外卖是从单一品类到全品类即时零售的入口。对阿里来说,外卖是补齐“最后一公里”的最后一块短板。
看懂了吗?巨头真正想要的,不是那碗盒饭,而是未来零售的基础设施地位。
去年2月,京东刚宣布进军外卖时,很多人笑它“晚了一步”。结果呢?到7月,日订单突破2500万单。今年2月5日,美团直接掏出7.17亿美元收购叮咚买菜,补上生鲜短板。
有业内人士透露,2026年夏天,外卖+即时零售大战将分出胜负。美团和淘宝闪购都意识到,决战时刻就在6月到8月。
而这场决战的核心战场,已经从“抢外卖订单”变成了“抢用户所有围绕‘吃’的高频消费场景”。
四、商家也在“悄悄变”:自提模式暴涨30倍
在巨头们打得火热的同时,另一条赛道也在悄然崛起。
你注意到没?现在越来越多餐饮品牌在推“到店自取”。
早上8点,上班族小青习惯在通勤路上用手机提前点好公司楼下咖啡店的早餐,出地铁时顺路取走,省了配送费,咖啡温度刚好。
中午12点,阿彬提前线上买好午饭,15分钟后下楼取餐,饭菜还烫,还比外卖便宜几块钱。
这不是个案,而是正在爆发的大趋势。
河南一家绝味鸭脖门店接入自提后,高峰期单日销售额从一千多元冲到一万元,翻了10倍。沈阳一家鸡架店,自提订单从每月3000多单直接翻番到6000单以上。
为什么商家突然爱上自提?
账很好算:去掉配送费,省下的空间可以变成给顾客的优惠,或者商家的利润。同时,自提让顾客重新走回店里,亲眼看到食材新不新鲜、厨房干不干净,信任感瞬间拉满。
五、所以,外卖时代真的要被终结吗?
答案可能比你想象的复杂。
终结的不是“外卖”这个形态,而是那个靠补贴烧钱、品质没人管、商家不赚钱的“旧外卖时代”。
取而代之的,是一个更庞大、更复杂的新生态:
一边是即时零售,从送餐到送万物,半小时达成为新基建;
一边是自提模式,线上线下打通,品质和效率两手抓;
一边是平台从“拼价格”转向“拼质量、拼服务、拼AI能力”。
淘宝闪购已经在上海试点“AI养老点餐”,让老人通过千问AI工具一句话点外卖。美团为骑手缴纳社保、京东完善配送服务标准,平台经济的“低人力成本红利期”正在过去。
一句话总结:你以后点的可能不只是一碗饭,而是一整套即时满足的生活方式。
写在最后:你准备好了吗?
从“求便宜”到“重品质”,从“送外卖”到“送万物”,从“烧钱大战”到“价值竞争”——
这场变革,来得比我们想象中更快。
对消费者来说,以后可能没有0元奶茶了,但会有更稳定的配送、更透明的后厨、更丰富的商品选择。
对商家来说,靠“低价冲量”的日子结束了,靠“品质留客”的时代来了。
对骑手来说,保障在完善,收入在提升,职业化正在成为现实。
而对正在读这篇文章的你,我只想问一句:
“即时满足”的新时代,你真的准备好了吗?
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