在智能硬件设计领域技术不断升级、用户场景需求愈发多元的当下,不少设计团队面临着抽象理念落地难、多设备交互体验割裂的挑战,同时还要兼顾不同群体的使用需求,让设计既有温度又具实用价值。
IXDC有幸采访到纯米科技(上海)股份有限公司软件产品负责人吕雨钰,她打造的米家智能厨房UI系统斩获大满贯,谈及设计理念落地,她表示核心是建立理念到原则、规范再到落地的转化体系,结合用户洞察提炼量化指标。她突破单一设备设计思维,构建设备+内容+服务的生态体系,破解厨房设备交互割裂问题,还基于用户数据提炼“更大、更响、更简洁、更慢”的适老化设计原则
IXDC:您很早就提出用温度做设计,在技术驱动的智能硬件领域,您如何将这一理念转化为可执行的设计语言?
吕雨钰:最早是建立从理念到原则到规范再到落地的转化体系,围绕温度设计这一理念,针对不同场景下的需求洞察提出相应的设计方向,再制定对应的设计原则,最终根据设计原则提炼出量化指标和可落地的设计规范,最终依托规范落地到智能 UI 系统中。
IXDC:您主导的米家智能厨房 UI 系统获得了大满贯,在统一多设备体验时,最核心的设计挑战与突破是什么?
吕雨钰:最大的挑战是厨房设备之间的交互割裂问题,即便同一个品牌下,不同品类甚至同一品类的厨房设备,交互都不统一。我们突破了单一设备的设计思维,采用创新的设计方法,建立起设备 + 内容 + 服务的生态体系,最终解决了智能厨房体验的碎片化问题。
IXDC:您提出的适老化设计准则是如何从用户洞察中提炼并成功落地的?
吕雨钰:首先基于米家庞大的数据反馈,总结发现老年用户使用市面厨房家电时,存在看不清、听不见、按不准、记不住的烦恼,由此提炼出 “更大、更响、更简洁、更慢” 的适老化设计原则。我们以米家智能 IH 电饭煲为具体落地项目,用生动的 3D 图标解决看不清的问题,用洪亮清晰的音效解决听不见的问题,用简洁的界面设计解决按不准、记不住的问题,打造有温度的交互体验,让老年用户也能享受烹饪的乐趣。
IXDC:您认为自然无感的智能厨房体验将如何超越屏幕向多模态交互演进?
吕雨钰:以往的设计更多局限在设备本身,而多模态交互就是要突破设备的局限性,通过视觉、听觉、嗅觉、触觉的多元反馈,结合环境的融合设计,再依托设备 + 内容 + 服务的模式,让用户在厨房环境中实现自然无感的智能体验。
IXDC:您提到的绿色设计理念是如何通过设备 + 内容 + 服务的模式,在用户的一日三餐中具体体现的?
吕雨钰:可以结合日常场景来看,用户上班快下班时,可在手机上查看食谱并确定晚餐菜品,选定后能在设备上一键下单购买食谱所需食材,食材会在用户下班前配送到家。用户回家后对食材简单预处理,就能在手机上将食谱的烹饪程序下发到对应的厨房设备,比如饭煲、烤箱等,无需手动调节任何参数,就能做出美味佳肴。这一过程就是基于用户日常使用场景,搭建起设备为基础、推荐系统为内容、食材采购和烹饪方法推荐为服务的三位一体模式,让绿色设计理念落地在一日三餐中。
IXDC:是什么促使您参加2025中国服务设计业十大杰出青年奖项评选?在众多奖项中,您认为这个奖项最吸引您的地方是什么?
吕雨钰:首先要感谢公司的郭总,是他给了我信心,让我有勇气参加本次奖项评选。这个奖项最吸引我的地方,是它没有把设计局限在纯视觉的范围内,更注重设计对生活的改善、对社会发展进步的推动,这和我想传递的 “设计为大家带来美好生活,甚至推动社会发展进步” 的设计理念高度契合,所以我参与了这次评选。
IXDC:参评过程本身为您个人带来了哪些意想不到的收获?
吕雨钰:此前我从未对自己以往的设计经历做过系统总结,这次参评的过程,让我对自己 15 年的设计经历进行了一次深入的梳理和总结。这一过程不仅让我更清晰地了解到自己的设计优势,也凸显出自身的不足,让我后续的设计之路有了更明确的方向。
IXDC:请谈一下您对 IXDC 的祝福寄语。
吕雨钰:希望 IXDC 能够越办越好,涉及的领域越来越多元、越来越深入,成为更多设计师心目中的灯塔。
图源 | IXDC国际体验设计大会
编排 | 罗家玉
终审 | 苏 菁
点这里,观看完整访谈视频!
热门跟贴